Si elimino una aplicación de caja fuerte para fotos, ¿perderé mis fotos?

Eliminar una aplicación de caja fuerte privada puede borrar de forma permanente las fotos y los vídeos que solo existen dentro de esa aplicación. Los archivos multimedia que ya hayas exportado a Fotos, Archivos, un ordenador o una copia de seguridad verificada deberían permanecer en esa ubicación independiente. Una cuenta de sincronización o una copia de seguridad en la nube pueden permitir la recuperación, pero no debes dar por hecho ninguna de las dos cosas: reinstalar una aplicación restaura el software, pero no necesariamente su biblioteca privada. Antes de eliminar nada, identifica dónde están los originales, crea una segunda copia fuera de la aplicación, abre varios archivos exportados y confirma las instrucciones de restauración de la propia aplicación.

El resultado depende de dónde se almacene cada foto

Términos como almacenamiento local, sincronización y copia de seguridad describen sistemas diferentes:

La sincronización mantiene actualizada una biblioteca de trabajo en distintas ubicaciones. Eso significa que una eliminación también puede sincronizarse. Una copia de seguridad es una copia de recuperación de un momento concreto. El almacenamiento local consiste simplemente en datos guardados en el dispositivo; no es automáticamente una copia de seguridad.

Utiliza esta lista de comprobación antes de desinstalar

1. Abre la caja fuerte y busca sus ajustes de almacenamiento, sincronización, copia de seguridad, exportación y cuenta.
2. Anota la cuenta o el método de recuperación que utiliza la aplicación sin exponer el propio secreto.
3. Comprueba la fecha y el estado de la última copia de seguridad completada.
4. Exporta las fotos y los vídeos importantes a una ubicación independiente.
5. Abre varios elementos exportados, incluidos un vídeo largo y una foto antigua.
6. Compara el número de elementos de la caja fuerte con el de la exportación o la copia de seguridad cuando la aplicación facilite esos recuentos.
7. Confirma que puedes iniciar sesión o restaurar los datos en otro dispositivo antes de borrar el original.
8. Gestiona por separado cualquier suscripción de pago.

Una exportación no queda verificada simplemente porque una barra de progreso haya llegado al 100 por cien. Comprueba que los archivos se abren, que los vídeos se reproducen hasta el final y que el destino tiene suficiente espacio libre.

Eliminar, desinstalar conservando los datos, archivar y quitar no son equivalentes

En iPhone y iPad, Eliminar app elimina la aplicación. Apple también ofrece la opción de desinstalarla conservando los datos, que elimina la propia aplicación, pero mantiene sus documentos y datos. Quitar un icono de la pantalla de inicio puede dejar la aplicación instalada. Las instrucciones actuales de Apple también indican que eliminar una aplicación no cancela sus suscripciones. Consulta las instrucciones de Apple para eliminar aplicaciones.

En Android, desinstalar una aplicación normalmente elimina sus datos. En algunos dispositivos se pueden archivar las aplicaciones compatibles en su lugar; Google indica que el archivado elimina el software y los archivos temporales, pero conserva el icono de la aplicación y los datos personales. Consulta las indicaciones de Google sobre cómo desinstalar aplicaciones y archivar aplicaciones que no utilizas.

Los nombres de las opciones y su funcionamiento pueden variar según la versión del sistema operativo y el fabricante. Si las fotos son importantes, considera que una desinstalación completa es destructiva hasta que la documentación del desarrollador de la aplicación demuestre lo contrario.

Si ya has eliminado la aplicación de caja fuerte

Actúa en un orden que evite sobrescribir una copia recuperable:

1. No restablezcas el teléfono antiguo. Si otro dispositivo todavía muestra la biblioteca, desconéctalo de los cambios automáticos hasta que entiendas cómo funciona la sincronización.
2. Reinstala la aplicación únicamente desde su ficha oficial en la tienda. Utiliza la misma cuenta de Apple o de Google que usaste originalmente.
3. Inicia sesión con la misma cuenta dentro de la aplicación, si había una. No crees una cuenta nueva con una dirección similar.
4. Busca una opción de restauración específica de la aplicación. Restaurar un dispositivo y restaurar una copia de seguridad dentro de una aplicación son procesos diferentes.
5. Comprueba los destinos independientes. Revisa Fotos, Archivos, Fotos en iCloud, Google Fotos, un ordenador, el almacenamiento externo y cualquier exportación manual.
6. Contacta con el desarrollador antes de hacer pruebas repetidas. Facilita la versión de la aplicación, el modelo de teléfono, el sistema operativo, la fecha de eliminación y los detalles que conozcas sobre las copias de seguridad. Nunca envíes una contraseña ni una clave de recuperación.

La recuperación puede ser imposible cuando la única copia estaba en los datos locales eliminados de la aplicación y no existe ninguna copia de seguridad o exportación verificada. Un recibo de la tienda demuestra que eras propietario de la aplicación; no demuestra que la tienda de aplicaciones guarde tus fotos.

Los usuarios de Safety Photo+Video deben verificar el procedimiento de recuperación actual

Safety Photo+Video ofrece una caja fuerte privada para archivos multimedia y funciones opcionales de copia de seguridad, pero el procedimiento aplicable depende de la plataforma, la versión de la aplicación y las funciones que hayas activado. Su sitio web oficial del producto y las páginas de las tiendas enlazadas son las fuentes autorizadas para consultar las instrucciones de restauración actuales.

Si tienes previsto dejar de utilizar cualquier caja fuerte, exporta primero, verifica la exportación, conserva el dispositivo antiguo hasta haber comprobado la nueva copia y solo entonces elimina la aplicación.