إذا حذفت تطبيق خزنة صور، فهل سأفقد صوري؟

قد يؤدي حذف تطبيق خزنة خاصة إلى إزالة الصور ومقاطع الفيديو التي لا توجد إلا داخل ذلك التطبيق نهائيًا. أما الوسائط التي سبق تصديرها إلى «الصور» أو «الملفات» أو جهاز كمبيوتر أو نسخة احتياطية تم التحقق منها، فيُفترض أن تبقى في ذلك الموقع المنفصل. وقد يتيح حساب مزامنة أو نسخة احتياطية سحابية إمكانية الاسترداد، لكن لا ينبغي افتراض وجود أي منهما: فإعادة تثبيت التطبيق تستعيد البرنامج، ولا تستعيد مكتبته الخاصة بالضرورة. قبل حذف أي شيء، حدد مكان النسخ الأصلية، وأنشئ نسخة ثانية خارج التطبيق، وافتح عدة ملفات مُصدَّرة، وتأكد من تعليمات الاستعادة الخاصة بالتطبيق نفسه.

تعتمد النتيجة على مكان تخزين كل صورة

تصف مصطلحات مثل التخزين المحلي والمزامنة والنسخ الاحتياطي أنظمة مختلفة:

تحافظ المزامنة على تحديث مكتبة قيد الاستخدام عبر مواقع مختلفة. وهذا يعني أن الحذف يمكن أن يتزامن أيضًا. أما النسخة الاحتياطية فهي نسخة للاسترداد تعود إلى نقطة زمنية محددة. والتخزين المحلي هو ببساطة بيانات موجودة على الجهاز؛ ولا يُعد تلقائيًا نسخة احتياطية.

استخدم قائمة التحقق هذه قبل إلغاء التثبيت

1. افتح الخزنة وابحث عن إعدادات التخزين والمزامنة والنسخ الاحتياطي والتصدير والحساب.
2. دوّن الحساب أو طريقة الاسترداد التي يستخدمها التطبيق دون كشف المعلومة السرية نفسها.
3. تحقق من تاريخ أحدث نسخة احتياطية مكتملة وحالتها.
4. صدّر الصور ومقاطع الفيديو المهمة إلى موقع منفصل.
5. افتح عدة عناصر مُصدَّرة، بما فيها مقطع فيديو طويل وصورة قديمة.
6. قارن عدد عناصر الخزنة بعددها في التصدير أو النسخة الاحتياطية عندما يوفر التطبيق هذه الأعداد.
7. تأكد من قدرتك على تسجيل الدخول أو الاستعادة على جهاز آخر قبل مسح الجهاز الأصلي.
8. أدِر أي اشتراك مدفوع بشكل منفصل.

لا يُعد التصدير متحققًا منه لمجرد أن شريط التقدم وصل إلى 100 بالمئة. تحقق من أن الملفات تُفتح، وأن مقاطع الفيديو تُشغَّل حتى النهاية، وأن الوجهة تحتوي على مساحة خالية كافية.

الحذف وإلغاء التحميل والأرشفة والإزالة ليست متكافئة

على iPhone وiPad، يزيل خيار حذف التطبيق التطبيق. وتوفر Apple أيضًا إلغاء التحميل، الذي يزيل التطبيق نفسه مع الاحتفاظ بمستنداته وبياناته. وقد تؤدي إزالة أيقونة من الشاشة الرئيسية إلى إبقاء التطبيق مثبتًا. وتشير تعليمات Apple الحالية أيضًا إلى أن حذف التطبيق لا يلغي اشتراكاته. راجع تعليمات Apple لحذف التطبيقات.

على Android، تؤدي إزالة تثبيت التطبيق عادةً إلى إزالة بياناته. ويمكن لبعض الأجهزة أرشفة التطبيقات المدعومة بدلًا من ذلك؛ وتقول Google إن الأرشفة تزيل البرنامج والملفات المؤقتة مع الاحتفاظ بأيقونة التطبيق والبيانات الشخصية. راجع إرشادات Google بشأن إزالة تثبيت التطبيقات وأرشفة التطبيقات غير المستخدمة.

قد تختلف التسميات والسلوك بحسب إصدار نظام التشغيل والشركة المصنّعة. إذا كانت الصور مهمة، فتعامل مع الإزالة الكاملة للتثبيت بوصفها إجراءً يتلف البيانات إلى أن تثبت وثائق مطوّر التطبيق خلاف ذلك.

إذا كنت قد حذفت تطبيق الخزنة بالفعل

اتبع ترتيبًا يتجنب الكتابة فوق نسخة قابلة للاسترداد:

1. لا تُعِد ضبط الهاتف القديم. إذا كان جهاز آخر لا يزال يعرض المكتبة، فافصله عن التغييرات التلقائية إلى أن تفهم سلوك المزامنة.
2. أعِد التثبيت من صفحة التطبيق الرسمية في المتجر فقط. استخدم حساب Apple أو حساب Google نفسه الذي استُخدم في الأصل.
3. سجّل الدخول بالحساب نفسه داخل التطبيق، إن وُجد. لا تنشئ حسابًا جديدًا بعنوان مشابه.
4. ابحث عن خيار استعادة خاص بالتطبيق. استعادة الجهاز واستعادة نسخة احتياطية داخل التطبيق عمليتان مختلفتان.
5. تحقق من الوجهات المستقلة. راجع «الصور» و«الملفات» وiCloud Photos وGoogle Photos وجهاز الكمبيوتر ووحدات التخزين الخارجية وأي عمليات تصدير يدوية.
6. تواصل مع المطوّر قبل تكرار التجارب. قدّم إصدار التطبيق وطراز الهاتف ونظام التشغيل وتاريخ الحذف وتفاصيل النسخ الاحتياطي المعروفة. لا ترسل مطلقًا كلمة مرور أو مفتاح استرداد.

قد يكون الاسترداد مستحيلًا عندما تكون النسخة الوحيدة داخل بيانات التطبيق المحلية المحذوفة ولا توجد نسخة احتياطية أو نسخة مُصدَّرة تم التحقق منها. يثبت إيصال المتجر أنك كنت تملك التطبيق؛ لكنه لا يثبت أن متجر التطبيقات يحتفظ بصورك.

ينبغي لمستخدمي Safety Photo+Video التحقق من مسار الاسترداد الحالي

يدعم Safety Photo+Video خزنة وسائط خاصة وميزات نسخ احتياطي اختيارية، لكن المسار الذي ينطبق عليك يعتمد على المنصة وإصدار التطبيق والميزات التي فعّلتها. ويُعد الموقع الرسمي للمنتج وصفحات المتاجر المرتبطة به المصادر المرجعية المعتمدة لتعليمات الاستعادة الحالية.

إذا كنت تخطط للتوقف عن استخدام أي خزنة، فصدّر أولًا، وتحقق من التصدير، واحتفظ بالجهاز القديم إلى أن تتأكد من سلامة النسخة الجديدة، ثم احذف التطبيق بعد ذلك فقط.