Telefon Değiştirdikten Sonra Özel Fotoğraflar Nasıl Kurtarılır?

Telefon değişikliğinden sonra özel fotoğraflarınız eksikse veri kaybına yol açabilecek değişiklikler yapmayı bırakın. Eski telefonu açık tutun, kasa uygulamasını hiçbir cihazdan kaldırmayın ve eski telefonu silmeyin veya takasa vermeyin. Önce eksik arşivin yalnızca eski uygulamanın içinde mi saklandığını, bir hesap üzerinden mi eşzamanlandığını, uygulamaya özgü bir yedeğe mi dâhil edildiğini, başka bir yere mi dışa aktarıldığını yoksa bir cihaz yedeği kapsamında mı olduğunu belirleyin. Kurtarma, mevcut bir kopyanın bulunmasına bağlıdır; aynı uygulamayı yeni telefona yüklemek, özel verilerini tek başına aktarmaz.

Önce eski telefonu kontrol edin

Özgün cihaz hâlâ elinizdeyse:

1. Güç kaynağına bağlayın ve silinmesini veya takasa verilmesini önleyin.
2. Geliştirici size bunu yapmanızı söylemedikçe kasayı güncellemeden, yeniden yüklemeden veya oturumu kapatmadan açın.
3. Eksik fotoğrafların hâlâ açılıp açılmadığını doğrulayın.
4. Uygulama sürümünü, hesap e-posta adresini, öğe sayısını, albüm adlarını ve varsa yedekleme durumunu kaydedin.
5. Deneme amacıyla küçük bir grubu bir bilgisayara veya başka bir bağımsız konuma dışa aktarın.
6. Kalanları dışa aktarmadan önce dışa aktarılan dosyaların açıldığını doğrulayın.

Eski telefon arşivi gösteriyorsa hâlâ bir kurtarma kaynağınız vardır. Bu cihazı, üzerinde denemeler yapabileceğiniz yedek bir telefon olarak değil, kanıt olarak değerlendirin.

Hangi kurtarma yolunun geçerli olduğunu belirleyin

Verilerin kaybolduğunu varsaymadan önce hesabı kontrol edin

Kayıp gibi görünen birçok durum, hesap veya yapılandırma uyuşmazlığından kaynaklanır:

• Farklı bir Apple Hesabı, Google Hesabı veya uygulama içi e-posta adresi etkindir.
• Bir uygulamanın ücretsiz ve ücretli sürümleri ayrı uygulamalardır.
• Eski telefonda eşzamanlama veya yedekleme hiç etkinleştirilmemiştir.
• Yedek başka bir cihaza aittir veya en son içe aktarılan öğelerden önce alınmıştır.
• Yeni telefonda geri yüklemeyi tamamlamak için yeterli depolama alanı yoktur.
• İşletim sistemi arka planda uygulama ve veri indirmeye devam ediyordur.

Oturum açılan hesapları değiştirmeden önce bildiklerinizi not edin. Benzer bir adresle ikinci bir hesap oluşturmaktan kaçının.

iPhone'dan iPhone'a geçişte

Apple'ın Hızlı Başlangıç özelliği, eski bir iPhone'dan doğrudan aktarım yapabilir veya uygulamaları ve verileri iCloud'dan indirebilir. Apple, taşıma işlemi bitene kadar iki cihazı birbirine yakın ve güç kaynağına bağlı tutmanızı önerir. Apple'ın güncel Hızlı Başlangıç adımlarını inceleyin.

Bir iCloud cihaz yedeği, iCloud Fotoğrafları veya iCloud Drive gibi hizmetler üzerinden zaten eşzamanlanan verileri içermez; bu öğeler ayrı olarak indirilir. Apple ayrıca bazı üçüncü taraf uygulama verilerinin uygulama sağlayıcısından yeniden indirilmesi gerekebileceğini belirtir. iCloud'un neleri yedeklediğine ve Apple'ın geri yüklemeden sonra eksik kalan bilgiler hakkındaki kılavuzuna bakın.

Özel bir kasa için hem cihazın geri yükleme durumunu hem de uygulamanın kendi eşzamanlama veya yedekleme durumunu kontrol edin. Bunlar aynı sistem değildir.

Android'den Android'e geçişte

Google, bir Android yedeğinin desteklenen uygulamaları ve uygulama verilerini, arama geçmişini, kişileri, ayarları ve mesajları geri yükleyebileceğini; fotoğraf ve videoların ise Google Fotoğraflar ayarlarına bağlı olduğunu belirtir. Google ayrıca her uygulamanın tüm verileri yedekleyemediği veya geri yükleyemediği ve daha yeni bir Android sürümünden daha eski bir sürüme geri yüklemenin eksik kalabileceği konusunda uyarır. Google'ın yedekleme ve geri yükleme rehberini inceleyin.

Kullandıysanız üreticinin aktarım araçlarını da kontrol edin, ancak genel bir cihaz aktarımının özel uygulama depolamasını içerdiğini varsaymayın.

Eski telefon elinizde değilse

Önce en az risk taşıyan kopyalarla çalışın:

1. Uygulamanın belgelenmiş bulut yedeklemesini veya eşzamanlama hesabını kontrol edin.
2. iCloud Fotoğrafları'nı, Google Fotoğraflar'ı, Dosyalar'ı, Drive'ı ve bilgisayara dışa aktarılmış kopyaları inceleyin.
3. Mevcut cihaz yedeklerini ve tarihlerini inceleyin.
4. Gizli olmayan tanılama bilgileriyle uygulama geliştiricisiyle iletişime geçin.
5. Profesyonel kurtarmayı ancak maliyeti, gizlilik boyutunu ve şifrelenmiş veya silinmiş uygulama verilerini kurtarma olasılığının düşük olduğunu anladıktan sonra değerlendirin.

Bir destek temsilcisine kasa parolanızı, Apple Hesabı parolanızı, Google parolanızı veya kurtarma anahtarınızı asla vermeyin.

Safety Photo+Video kurtarma

Safety Photo+Video için kullandığınız platform ve sürüme özel olarak belgelenmiş geri yükleme yolunu kullanın. Ürünün güncel açıklamasında isteğe bağlı şifreli bulut yedekleme ve geri yükleme özellikleri yer alır, ancak bu özellikler hiç yedeklenmemiş bir arşivi kurtaramaz. Resmî Safety Photo+Video sitesinden başlayın ve destek ekibi durumu incelerken eski cihazda değişiklik yapmayın.

Arşiv kurtarıldıktan sonra telefonlardan herhangi birini temizlemeden önce bağımsız, doğrulanmış bir kopya oluşturun. Bu, kurtarmayı taşıma işleminden ayırır ve ikinci bir kaybı önler.