ถ้าฉันลบแอปคลังรูปภาพ รูปภาพของฉันจะหายไปหรือไม่?

การลบแอปคลังส่วนตัวอาจลบรูปภาพและวิดีโอที่มีอยู่เฉพาะภายในแอปนั้นอย่างถาวร สื่อที่ส่งออกไปยังแอปรูปภาพ แอปไฟล์ คอมพิวเตอร์ หรือข้อมูลสำรองที่ตรวจสอบแล้ว ควรยังคงอยู่ในตำแหน่งแยกต่างหากนั้น บัญชีซิงค์หรือข้อมูลสำรองบนคลาวด์อาจช่วยให้กู้คืนได้ แต่ไม่ควรสันนิษฐานว่าทั้งสองอย่างนี้จะช่วยได้เสมอ การติดตั้งแอปใหม่เป็นการนำซอฟต์แวร์กลับมา ไม่จำเป็นว่าจะนำคลังส่วนตัวของแอปกลับมาด้วย ก่อนลบสิ่งใด ให้ระบุว่าต้นฉบับอยู่ที่ไหน ทำสำเนาชุดที่สองไว้นอกแอป เปิดไฟล์ที่ส่งออกหลาย ๆ ไฟล์ และตรวจสอบคำแนะนำการกู้คืนของแอปนั้นเอง

ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่จัดเก็บรูปภาพแต่ละรูป

คำต่าง ๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูลภายในเครื่อง การซิงค์ และการสำรองข้อมูล อธิบายระบบที่แตกต่างกัน:

การซิงค์ทำให้คลังที่ใช้งานอยู่เป็นปัจจุบันตรงกันในหลายตำแหน่ง นั่นหมายความว่าการลบก็ซิงค์ได้เช่นกัน ข้อมูลสำรองคือสำเนาสำหรับการกู้คืนจากช่วงเวลาหนึ่ง ส่วนการจัดเก็บข้อมูลภายในเครื่องเป็นเพียงข้อมูลที่อยู่บนอุปกรณ์ ไม่ได้เป็นข้อมูลสำรองโดยอัตโนมัติ

ใช้รายการตรวจสอบนี้ก่อนถอนการติดตั้ง

1. เปิดคลังและค้นหาการตั้งค่าการจัดเก็บ การซิงค์ การสำรองข้อมูล การส่งออก และบัญชี
2. จดบัญชีหรือวิธีกู้คืนที่แอปใช้ โดยไม่เปิดเผยข้อมูลลับนั้นเอง
3. ตรวจสอบวันที่และสถานะของการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดที่เสร็จสมบูรณ์
4. ส่งออกรูปภาพและวิดีโอสำคัญไปยังตำแหน่งแยกต่างหาก
5. เปิดรายการที่ส่งออกหลายรายการ รวมถึงวิดีโอยาวและรูปภาพเก่า
6. เปรียบเทียบจำนวนรายการในคลังกับข้อมูลที่ส่งออกหรือข้อมูลสำรอง ในกรณีที่แอปแสดงจำนวนไว้
7. ยืนยันว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าหรือกู้คืนบนอุปกรณ์อีกเครื่องได้ ก่อนลบข้อมูลในเครื่องต้นฉบับ
8. จัดการการสมัครรับแบบชำระเงินแยกต่างหาก

การส่งออกยังไม่ถือว่าได้รับการตรวจสอบเพียงเพราะแถบความคืบหน้าถึง 100 เปอร์เซ็นต์ ตรวจสอบว่าเปิดไฟล์ได้ วิดีโอเล่นได้จนจบ และปลายทางมีพื้นที่ว่างเพียงพอ

การลบ การเอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก การเก็บแอปถาวร และการเอาออก ไม่ได้มีผลเหมือนกัน

บน iPhone และ iPad ลบแอป จะนำแอปออกจากเครื่อง Apple ยังมีการเอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก ซึ่งจะนำตัวแอปออก แต่เก็บเอกสารและข้อมูลของแอปไว้ การเอาไอคอนออกจากหน้าจอโฮมอาจยังคงติดตั้งแอปไว้ คำแนะนำปัจจุบันของ Apple ยังระบุด้วยว่าการลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครรับของแอปนั้น ดูคำแนะนำของ Apple สำหรับการลบแอป

บน Android โดยปกติการถอนการติดตั้งแอปจะลบข้อมูลแอปด้วย อุปกรณ์บางรุ่นสามารถเก็บแอปที่รองรับแบบถาวรแทนได้ Google ระบุว่าการเก็บแอปถาวรจะนำซอฟต์แวร์และไฟล์ชั่วคราวออก แต่ยังเก็บไอคอนแอปและข้อมูลส่วนตัวไว้ ดูคำแนะนำของ Google เกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอป และการเก็บแอปที่ไม่ได้ใช้แบบถาวร

ชื่อคำสั่งและลักษณะการทำงานอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการและผู้ผลิต หากรูปภาพเหล่านั้นสำคัญ ให้ถือว่าการถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ทำให้ข้อมูลสูญหายได้ จนกว่าเอกสารของผู้พัฒนาแอปจะยืนยันว่าเป็นอย่างอื่น

หากคุณลบแอปคลังส่วนตัวไปแล้ว

ดำเนินการตามลำดับที่หลีกเลี่ยงการเขียนทับสำเนาที่ยังกู้คืนได้:

1. อย่ารีเซ็ตโทรศัพท์เครื่องเก่า หากอุปกรณ์อีกเครื่องยังแสดงคลังอยู่ ให้ตัดการเชื่อมต่อที่ทำให้ข้อมูลเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ จนกว่าคุณจะเข้าใจลักษณะการซิงค์
2. ติดตั้งใหม่จากหน้ารายการแอปอย่างเป็นทางการในร้านแอปเท่านั้น ใช้ Apple Account หรือ Google Account เดียวกับที่ใช้เดิม
3. ลงชื่อเข้าด้วยบัญชีภายในแอปเดิม หากเคยมีบัญชี อย่าสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่คล้ายกัน
4. มองหาตัวเลือกการกู้คืนเฉพาะของแอป การกู้คืนอุปกรณ์กับการกู้คืนข้อมูลสำรองภายในแอปเป็นคนละกระบวนการ
5. ตรวจสอบปลายทางที่เป็นอิสระจากแอป ตรวจดูแอปรูปภาพ แอปไฟล์ iCloud Photos, Google Photos คอมพิวเตอร์ พื้นที่จัดเก็บภายนอก และข้อมูลที่เคยส่งออกด้วยตนเอง
6. ติดต่อผู้พัฒนาก่อนลองวิธีต่าง ๆ ซ้ำหลายครั้ง แจ้งเวอร์ชันแอป รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ วันที่ลบ และรายละเอียดข้อมูลสำรองที่ทราบ อย่าส่งรหัสผ่านหรือกุญแจกู้คืนเด็ดขาด

การกู้คืนอาจเป็นไปไม่ได้หากสำเนาเพียงชุดเดียวอยู่ในข้อมูลแอปภายในเครื่องที่ถูกลบ และไม่มีข้อมูลสำรองหรือข้อมูลส่งออกที่ตรวจสอบแล้ว ใบเสร็จจากร้านแอปพิสูจน์ว่าคุณเคยเป็นเจ้าของแอป แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่าร้านแอปเก็บรูปภาพของคุณไว้

ผู้ใช้ Safety Photo+Video ควรตรวจสอบวิธีกู้คืนปัจจุบัน

Safety Photo+Video รองรับคลังสื่อส่วนตัวและคุณสมบัติสำรองข้อมูลแบบเลือกใช้ แต่วิธีที่ใช้ได้กับคุณขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม เวอร์ชันแอป และคุณสมบัติที่คุณเปิดใช้งาน เว็บไซต์ผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการและหน้าร้านแอปที่เชื่อมโยงอยู่เป็นแหล่งข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้สำหรับคำแนะนำการกู้คืนปัจจุบัน

หากคุณวางแผนจะหยุดใช้คลังส่วนตัวใดก็ตาม ให้ส่งออกก่อน ตรวจสอบข้อมูลที่ส่งออก เก็บอุปกรณ์เก่าไว้จนกว่าจะพิสูจน์ได้ว่าสำเนาใหม่ใช้งานได้ แล้วจึงลบแอป