スマートフォンをなくしたらどうする？手順を追って解説するガイド

スマートフォンの紛失は、誰にでも起こり得ます。

タクシーに置き忘れた場合でも、旅行中にどこかへ置いて分からなくなった場合でも、単に置いた場所を思い出せない場合でも、たいていは最初の数分間が最も不安になるものです。

幸い、対応の手順を決めておけば、ずっと対処しやすくなります。

落ち着く

スマートフォンがもう戻ってこないと決めつける前に、まずは心当たりのある場所を確認しましょう。

最後に使った場所を思い出してください。

自宅、職場、車内、または最後に訪れた場所を探してみましょう。

紛失したと思ったスマートフォンも、実際には完全に失われたのではなく、単に置き場所が分からなくなっているだけのことがよくあります。

デバイスを探してみる

最近のスマートフォンの多くには、見当たらないデバイスを探すのに役立つツールが標準搭載されています。

プラットフォームによっては、次の操作ができる場合があります。

• 最後に確認された位置を表示する。
• 音を鳴らす。
• 紛失したデバイスとして設定する。
• 連絡先を知らせるメッセージを表示する。
• 必要に応じてデバイスを遠隔で消去する。

デバイスのメーカーが提供する公式サービスだけを利用してください。

アカウントを保護する

ほかの人がスマートフォンを持っている可能性があると思う場合は、自分にとって特に重要なアカウントを確認しましょう。

例えば、次のようなものがあります。

• メール
• 銀行アプリ
• パスワードマネージャー
• ソーシャルメディア
• メッセージアプリ

状況に応じて、別の信頼できるデバイスを使い、パスワードを変更したり、重要なアカウントからサインアウトしたりしてください。

データについて考える

次の点を自分に問いかけてみてください。

• 写真はバックアップされていたか？
• 大切なメモを復元できるか？
• 文書はほかの場所にも保存されているか？
• 情報を復元する方法を知っているか？

緊急事態が起きる前に答えを把握しておくと、復旧時の不安を大きく減らせます。

代わりのスマートフォンを準備する

スマートフォンを取り戻せない場合は、いずれ別のデバイスが必要になります。

代わりの端末を設定する際は、次のことを行いましょう。

• 利用できるバックアップがあれば復元する。
• アカウントにサインインする。
• 大切な情報を確認する。
• バックアップ設定を見直す。

後から以前のデバイスが見つかって利用できるようになった場合も、消去や処分をする前に、時間をかけて確認してください。

重要なアプリを確認する

データの保護方法は、アプリによって異なります。

例えば、次のようなものがあります。

• Safety Photo+Videoは、選んだ使い方に応じて、任意で利用できるクラウドバックアップとiCloud同期に対応しています。

• Safety Noteは、対応するデバイス間で大切なメモを復元できるよう、クラウドバックアップとiCloud同期を提供しています。

• HibiDoは、アカウントへのサインイン後、対応するデバイス間で生産性向上に関する情報を同期します。

アプリがデータをどのように管理しているかを理解すると、スマートフォンをなくした後の復旧がはるかに簡単になります。

経験を生かす

スマートフォンが見つかった場合でも、デジタル面での備えを改善するよい機会になります。

次のことを検討してみましょう。

• バックアップ方針を見直す。
• 重要な文書を整理する。
• 不要なファイルを削除する。
• 復旧方法を確認する。
• 緊急連絡先の情報を更新する。

今の小さな改善が、将来の大きな不安を減らすことにつながります。

緊急時のチェックリストを作る

次の質問に答える、簡単なチェックリストを作成しましょう。

• バックアップはどこにあるか？
• 写真はどうすれば復元できるか？
• どのアプリが同期を使っているか？
• どのアプリが個別のバックアップを使っているか？
• 最初に必要になるのは、どのパスワードか？

緊急事態が起こる前に、こうした情報を確認できるようにしておくことは、非常に役立ちます。

重要なポイント

• スマートフォンがもう見つからないと決めつける前に、落ち着いて身近な場所を確認しましょう。
• 利用できる場合は、デバイスの公式の位置検索機能や回収に役立つ機能を使いましょう。
• ほかの人がスマートフォンを持っていると思う場合は、重要なアカウントを保護しましょう。
• アプリが大切な情報をどのようにバックアップまたは同期しているかを理解しておきましょう。
• バックアップと復旧の計画をしっかり準備しておくと、紛失したスマートフォンから新しい端末への移行がはるかに簡単になります。