チュートリアル
ローカルWi-Fiファイル転送で接続できない場合のトラブルシューティング
スマートフォンとコンピューターの間でローカルWi-Fiファイル転送が接続できない理由と、ブラウザーのアドレス、ネットワーク、ファイアウォール、VPN、ルーター、デバイスのスリープに関する問題の解決方法を説明します。
ローカルWi-Fiファイル転送は、正常に動作すれば便利です。スマートフォンでアプリを開き、コンピューターのブラウザーにローカルアドレスを入力するだけで、ケーブルやクラウドへのアップロードを使わずに、写真、動画、書類、フォルダーを移動できます。
しかし、接続できないときは、エラーの原因がわかりにくいことがあります。
ブラウザーにサイトへアクセスできないと表示されることがあります。アドレスへの接続がタイムアウトすることもあります。あるコンピューターではページが読み込まれても、別のコンピューターでは読み込まれない場合もあります。転送画面にアドレスが表示されているのに、それを入力しても何も起きないこともあります。Wi-Fiネットワークが原因の場合もあれば、ブラウザー、ファイアウォール、VPN、ルーター、スマートフォンのスリープ設定、単純な入力ミスが原因の場合もあります。
幸い、ローカルWi-Fi転送の問題の大半には、予測できるパターンがあります。推測で対処するのではなく、接続を順に確認することで、たいていは解決できます。
このガイドでは、スマートフォンとコンピューターが接続できない場合に、ローカルWi-Fiファイル転送の問題を解決する方法を説明します。
まず、ローカルWi-Fi転送の仕組みを理解する
一般的なブラウザーベースのローカルWi-Fi転送では、スマートフォンとコンピューターが同じローカルネットワークを通じて通信する必要があります。
スマートフォンには、次のようなアドレスが表示されることがあります。
http://192.168.1.25:8080
実際のアドレスは、お使いのデバイスによって異なります。
通常、このアドレスには次のものが含まれます。
http://192.168.x.xなどのローカルIPアドレス8080などのポート番号
コンピューターのブラウザーは、そのアドレスを使用して、スマートフォン上で実行されているファイル転送サービスに接続します。
これは、通常のウェブサイトへのアクセスとは異なります。通常のウェブサイトは、インターネット上のどこかでホストされています。ローカル転送アドレスは、転送画面を開いている間、スマートフォンによって一時的にホストされます。
つまり、スマートフォンはスリープさせず、転送アプリを動作中の状態に保ち、両方のデバイスが同じローカルネットワーク上で互いを認識できる必要があります。
完全なアドレスを表示どおりに正確に入力する
アドレスのわずかな間違いでも、接続できなくなることがあります。
アプリに次のように表示されている場合は、
http://192.168.1.25:8080
次の部分だけを入力しないでください。
192.168.1.25
アプリにポート番号が表示されている場合は、省略しないでください。
アプリから明確に指示されていない限り、httpをhttpsに変更しないでください。
スペースを追加しないでください。
ピリオドをカンマに置き換えないでください。
ブラウザーがアドレスを検索語句として扱う場合は、検索ボックスに入力しないでください。アドレスバーを使用してください。
ポート番号は、スマートフォン上のどのサービスに接続するかをブラウザーに伝えるため、重要です。ポート番号がないと、ブラウザーが誤った接続先を試し、接続に失敗することがあります。
アドレスを手入力で書き写す場合は、すべての数字を再確認してください。ローカルIPアドレスは入力ミスをしやすいものです。
両方のデバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認する
最もよくある問題は、スマートフォンとコンピューターが実際には同じローカルネットワークに接続されていないことです。
両方のデバイスを確認してください。
スマートフォンは、次のいずれかに接続している可能性があります。
- 自宅のWi-Fi
- モバイルデータ通信
- ゲストWi-Fi
- 職場のWi-Fi
- 公共Wi-Fi
- パーソナルホットスポット
- ルーターの別の周波数帯
- VPN接続
コンピューターは、次のいずれかに接続している可能性があります。
- Ethernet
- 自宅のWi-Fi
- ゲストWi-Fi
- 職場のWi-Fi
- 別のルーター
- VPN
- 別のネットワークプロファイル
両方のデバイスを同じローカルネットワークに接続する必要があります。
たとえば、スマートフォンがHomeWiFiに、コンピューターがHomeWiFi-Guestに接続している場合、互いに通信できないことがあります。ゲストネットワークは、セキュリティ上の理由からデバイス間のアクセスをブロックすることがよくあります。
スマートフォンがWi-Fiではなくモバイルデータ通信を使用している場合、通常、コンピューターからローカル転送アドレスにアクセスすることはできません。
Wi-Fiをオンにし、両方のデバイスを同じネットワークに接続してから、転送画面を開き直して再試行してください。
ゲストネットワークを避ける
ゲストWi-Fiネットワークは、デバイス同士を隔離しながらインターネットへのアクセスを提供するように設計されています。
これはセキュリティ上は役立ちますが、ローカルファイル転送を妨げることがあります。
スマートフォンがゲストネットワークに接続されていると、両方のデバイスがインターネットにアクセスできても、コンピューターからスマートフォンに接続できないことがあります。
ゲストネットワークの問題を示す兆候には、次のものがあります。
- 両方のデバイスでインターネットを閲覧できる
- それでもローカル転送アドレスを開けない
- アドレスへの接続がタイムアウトする
- ほかのローカルデバイスが表示されない
- メインのWi-Fiではファイル共有が機能するが、ゲストWi-Fiでは機能しない
ローカルでファイルを転送する際は、ゲストネットワークではなく、信頼できるメインのWi-Fiネットワークを使用してください。
ホテル、学校、職場、カフェ、または公共ネットワークを利用している場合、ネットワーク管理者によってローカルデバイス間の通信がブロックされている可能性があります。その場合は、パーソナルホットスポット、USBケーブル、信頼できるクラウドストレージ、自分で管理できる別のネットワークなど、ほかの方法を使用してください。
スマートフォンで転送画面を開いたままにする
通常、ローカル転送アドレスは、転送機能が有効な間だけ機能します。
転送画面を離れたり、スマートフォンをロックしたり、アプリを切り替えたり、スマートフォンをスリープさせたりすると、接続が切れることがあります。
再試行する前に、次のことを行ってください。
- スマートフォンで転送アプリを開きます。
- Wi-Fi転送またはブラウザー転送の画面に移動します。
- その画面を表示したままにします。
- アドレスが引き続き表示されていることを確認します。
- コンピューターのブラウザーを使用している間は、スマートフォンをスリープさせないようにします。
転送画面を開き直した後にアドレスが変わった場合は、新しいアドレスを使用してください。
一部のスマートフォンでは、バッテリーを節約するためにバックグラウンドのアプリが一時停止されることがあります。大容量の転送では、転送が完了するまでアプリを前面に表示しておいてください。
Phone DriveとFile Syncは、このようなローカル転送の手順に対応しています。ブラウザーベースの転送ツールでは、どのツールにも同じトラブルシューティングの原則が当てはまります。コンピューターが接続している間、スマートフォンはローカルサービスを実行し続ける必要があります。
スマートフォンとコンピューターがVPNを使用しているか確認する
VPNは、ローカルネットワークへのアクセスを妨げることがあります。
VPNが通信を別のネットワーク経由で送信したり、192.168.x.xのようなローカルIPアドレスへのアクセスをブロックしたりする場合があります。
ローカル転送ページが開かない場合は、次の機器やソフトウェアでVPNを一時的に切断してください。
- スマートフォン
- コンピューター
- ブラウザー
- ルーターでVPNを使用している場合は、ルーター
その後、ローカルアドレスへのアクセスを再試行してください。
一部のVPNアプリには、「ローカルネットワークアクセス」「LANアクセス」「ローカルネットワークを許可」「ローカルネットワークをバイパス」などの設定があります。VPNを有効にしておく必要がある場合は、同じWi-Fiネットワーク上のデバイスへのアクセスを許可する設定を探してください。
転送後は、VPNを再び有効にできます。
コンピューターのファイアウォールとセキュリティソフトウェアを確認する
ファイアウォールやセキュリティソフトウェアが、ローカル接続をブロックすることがあります。
これは、職場や学校のコンピューター、またはウイルス対策の設定が厳しいコンピューターで、よりよく見られます。
ファイアウォールの問題を示す兆候には、次のものがあります。
- スマートフォンとコンピューターが同じWi-Fiに接続されている
- アドレスが正しく入力されている
- スマートフォンの転送画面が開いている
- 別のコンピューターでは接続できるが、このコンピューターでは接続できない
- ブラウザーにタイムアウトまたは接続のブロックが表示される
- セキュリティソフトウェアに警告が表示される
次のことを試してください。
- 別のブラウザーを使用する
- ローカルネットワークへのアクセスを一時的に許可する
- ファイアウォールの確認メッセージを確認する
- 管理対象の業務用コンピューターの代わりに個人のコンピューターを使用する
- 別のネットワークプロファイルを試す
- コンピューターが管理対象の場合は、IT管理者に確認する
ファイアウォールの設定を変更するときは注意してください。確信が持てない場合は、保護を完全に無効にすることを避けてください。代わりに、信頼できる別のデバイスやネットワークでテストして、ファイアウォールのルールが原因かどうかを特定してください。
別のブラウザーを試す
ブラウザーが原因である場合もあります。
同じコンピューター上の別のブラウザーで、ローカル転送アドレスを開いてみてください。
たとえば、あるブラウザーで失敗する場合は、インストールされている別のブラウザーを試してください。
次のような場合に役立ちます。
- ブラウザーがHTTPSを強制する
- 拡張機能がローカルアドレスをブロックする
- セキュリティ設定が接続をブロックする
- ブラウザーがアドレスを検索語句として扱う
- キャッシュされたデータが問題を引き起こしている
- ダウンロード処理が正常に動作しない
テストするときは、スマートフォンに表示されている完全なアドレスを、もう一度正確に入力してください。
別のブラウザーで動作する場合、ネットワークにはおそらく問題がなく、そのブラウザー固有の問題であると考えられます。
HTTPSが強制されていないか確認する
一部のブラウザーや拡張機能は、アドレスをhttpからhttpsに変更しようとします。
ローカル転送ツールでは、接続がローカルネットワーク内で行われるため、httpがよく使用されます。
アプリに次のように表示されているのに、
http://192.168.x.x:8080
ブラウザーが次のように変更すると、
https://192.168.x.x:8080
ページが開かないことがあります。
読み込み後にアドレスバーを確認してください。ブラウザーがHTTPSに変更していた場合は、HTTPに戻してください。
ブラウザーの拡張機能がHTTPSを強制していないかも確認してください。ローカルアドレスに対して、その拡張機能を一時的に無効にする必要がある場合があります。
転送アプリに表示されているプロトコルだけを使用してください。
コンピューターが別のサブネットに接続されていないことを確認する
これは少し技術的な問題ですが、一部の家庭や職場で発生します。
2台のデバイスが同じルーターシステムに接続されていても、異なるネットワークセグメントに配置されている場合があります。
例：
- スマートフォンのIP：
192.168.1.25 - コンピューターのIP：
192.168.2.50
ルーターの設定によっては、これらのデバイスは互いに通信できないことがあります。
これは、次のような環境で発生することがあります。
- ゲストネットワーク
- メッシュシステム
- 複数のルーター
- Wi-Fi中継器
- VLAN
- 職場のネットワーク
- ルーターの隔離設定
- 公共ネットワーク
IPアドレスの範囲が異なる場合は、両方のデバイスを同じルーターまたは同じWi-Fiの周波数帯に接続してみてください。可能であれば、転送中はゲストネットワークや複雑な中継器構成を避けてください。
家庭で利用している場合は、ルーターを再起動して両方のデバイスを同じメインのWi-Fiネットワークに再接続すると、解決することがあります。
モバイルデータ通信への切り替えをオフにする
一部のスマートフォンは、Wi-Fiの電波が弱いと判断すると、Wi-Fiとモバイルデータ通信を自動的に切り替えます。
これにより、ローカル転送が中断されることがあります。
転送中にスマートフォンがWi-Fiから切断されると、コンピューターからローカルアドレスにアクセスできなくなることがあります。
転送前に、次のことを行ってください。
- ルーターの近くにいてください。
- Wi-Fi接続が維持されていることを確認してください。
- 必要に応じて、モバイルデータ通信への自動切り替えを一時的に無効にしてください。
- スマートフォンを持って動き回ることを避けてください。
- 転送画面を開いたままにしてください。
ローカル転送には、スマートフォンがローカルWi-Fiネットワーク上でアクセス可能な状態を保つことが必要です。
デバイスを隔離するルーター設定を確認する
一部のルーターには、デバイス同士の通信を禁止する設定があります。
これらの設定には、次のような名前が付いている場合があります。
- AP隔離
- クライアント隔離
- ワイヤレス隔離
- ゲスト隔離
- デバイス隔離
- イントラネットアクセス無効
- LANアクセス無効
これらの設定は、ゲストネットワークや公共Wi-Fiでよく使用されます。家庭用ルーターにも存在する場合があります。
隔離が有効になっていると、スマートフォンとコンピューターの両方がインターネットにアクセスできても、互いに接続できないことがあります。
ローカルファイル転送には、デバイス間の通信が許可されている必要があります。
ルーターを管理している場合は、これらの設定を確認してください。自分で管理できないネットワークを使用している場合は、別のネットワークまたは転送方法を使用してください。
転送セッションを再開する
転送セッションをやり直すだけで解決する場合もあります。
次の順序で試してください。
- スマートフォンのWi-Fi転送機能を停止します。
- コンピューターのブラウザータブを閉じます。
- スマートフォンで転送画面を開き直します。
- 新しいアドレスを控えます。
- 新しいアドレスをブラウザーに入力します。
- もう一度接続を試します。
スマートフォンに新しいローカルIPアドレスが割り当てられた場合、古いアドレスは使えなくなります。
これは、Wi-Fiネットワークの切り替え、アプリの再起動、ルーターへの再接続、スマートフォンのスリープ解除の後に起こることがあります。
常に、アプリに現在表示されているアドレスを使用してください。
必要に応じて両方のデバイスを再起動する
基本的な確認で解決しない場合は、両方のデバイスを再起動してください。
再起動によって、次の問題を解消できることがあります。
- 古い状態のまま残っているネットワーク接続
- ブラウザーの問題
- アプリのバックグラウンド動作の問題
- ルーターによるアドレス割り当ての問題
- 一時的なファイアウォールの確認メッセージ
- Wi-Fi接続の不具合
簡単な再起動の手順は次のとおりです。
- スマートフォンを再起動します。
- コンピューターを再起動します。
- 両方を同じWi-Fiに再接続します。
- 転送アプリを開きます。
- 転送画面を開いたままにします。
- ローカルアドレスへのアクセスを再試行します。
複数のデバイスでローカルネットワークの問題が発生している場合は、可能であればルーターも再起動してください。
まず小さなファイルでテストする
大きなフォルダーを転送する前に、小さなファイルでテストしてください。
サイズの小さいPDF、画像、テキストファイルを使用してください。
これにより、次のことを確認できます。
- ブラウザーが接続できる
- アップロードまたはダウンロードが機能する
- 転送先フォルダーが正しい
- スマートフォンがスリープしない
- ネットワークが安定している
- セキュリティソフトウェアが転送をブロックしていない
小さなファイルでのテストが成功したら、より大きなファイルに進んでください。
これは、多数の動画、大きな写真アルバム、プロジェクトフォルダーを転送する準備をしているときに、特に役立ちます。
あるデバイスではアドレスが開くのに、別のデバイスでは開かない場合の対処法
あるコンピューターではローカルアドレスが開くのに、別のコンピューターでは開かない場合、スマートフォンとアプリはおそらく正常に動作しています。
接続に失敗するコンピューターに問題がある可能性が高いと考えられます。
次のことを確認してください。
- ブラウザーの設定
- ファイアウォール
- ウイルス対策ソフトウェア
- VPN
- ネットワークプロファイル
- 職場や学校のデバイスの制限
- コンピューターが同じWi-Fiに接続されているか
- EthernetとWi-Fiが異なるネットワークを使用していないか
- コンピューターがゲストネットワークに接続されていないか
個人用ノートパソコンでは接続できるのに、業務用ノートパソコンでは接続できない場合、業務用ノートパソコンに、ローカルネットワーク接続をブロックする管理下のセキュリティポリシーが適用されている可能性があります。
その場合は、別のデバイスを使用するか、管理者に問い合わせてください。
どのコンピューターからも接続できない場合の対処法
どのコンピューターからも接続できない場合は、スマートフォン、アプリ、ルーター、ネットワークに問題がある可能性が高くなります。
次のことを確認してください。
- スマートフォンはWi-Fiに接続されていますか？
- 転送画面は開いていますか？
- アドレスは現在のものですか？
- スマートフォンがスリープ状態になっていませんか？
- ルーターがデバイス間の通信をブロックしていませんか？
- スマートフォンがVPNを使用していませんか？
- Wi-Fiネットワークは公共用またはゲスト用ですか？
- 両方のデバイスが同じネットワークに接続されていますか？
- スマートフォンを再起動すると改善しますか？
- 別のWi-Fiネットワークでは動作しますか？
現在公共Wi-Fiを使用している場合は、信頼できる自宅のネットワークを試してください。
公共ネットワークや職場のネットワークは、ローカルデバイスの検出やローカルアドレスへのアクセスをブロックすることがよくあります。
pingにポート番号を含めない
pingを使ってトラブルシューティングする場合は、http、https、ポート番号を含めないでください。
たとえば、転送アドレスが次の場合、
http://192.168.1.25:8080
pingテストでは、次の部分だけを使用します。
192.168.1.25
pingでは、コンピューターがスマートフォンのIPアドレスに到達できるかどうかを確認できますが、転送サービスやポートが機能していることまでは確認できません。
また、一部のデバイスはセキュリティ上の理由からpingをブロックするため、pingに失敗しても、必ずしも転送ができないことの証明にはなりません。
ほとんどのユーザーにとっては、コマンドラインによるテストより、ブラウザーでのテストのほうが実用的です。
ローカルWi-Fiがブロックされている場合は別の転送方法を使う
現在のネットワークでは、ローカルWi-Fi転送ができない場合があります。
これは、次のような環境で起こることがあります。
- ホテルのWi-Fi
- 学校のWi-Fi
- 職場のWi-Fi
- ゲストWi-Fi
- 公共Wi-Fi
- 一部の集合住宅のネットワーク
- デバイス隔離が設定されたネットワーク
- 管理対象のルーター
ネットワークを変更できない場合は、別の方法を使用してください。
選択肢には次のものがあります。
- パーソナルホットスポット
- USBケーブル
- 信頼できるクラウドストレージ
- 近くのデバイスと共有するためのツール
- 別のプライベートWi-Fiネットワーク
- 対応している場合は、コンピューターとの直接接続
- 利用できる場合は、外部ストレージ
ローカルWi-Fi転送は、ネットワークがデバイス間の通信を許可している場合に非常に便利です。ネットワークが通信をブロックしている場合は、ルーターの問題に取り組むより、別の方法を使うほうが早いことがあります。
実用的なトラブルシューティング用チェックリスト
ローカルWi-Fiファイル転送で接続できない場合は、次のチェックリストを使用してください。
- 完全なアドレスを表示どおりに正確に入力します。
http://が表示されている場合は、含めます。- ポート番号が表示されている場合は、含めます。
- スマートフォンとコンピューターが同じWi-Fiに接続されていることを確認します。
- ゲストネットワークを避けます。
- スマートフォンで転送画面を開いたままにします。
- スマートフォンをスリープさせないようにします。
- VPNを一時的にオフにします。
- 別のブラウザーを試します。
- ブラウザーがHTTPをHTTPSに変更していないか確認します。
- ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアによるブロックを確認します。
- コンピューターが別のネットワークに接続されていないことを確認します。
- 転送セッションをやり直します。
- スマートフォンとコンピューターを再起動します。
- まず小さなファイルでテストします。
- 必要に応じて、信頼できる別のWi-Fiネットワークを試します。
リストを焦らず順に確認してください。問題の大半は、これらの確認のいずれかで解決します。
避けるべきよくある間違い
アプリにポート番号が表示されている場合は、IPアドレスだけを入力しないでください。
ローカル転送にゲストネットワークを使用することを避けてください。
転送中にスマートフォンをロックすることを避けてください。
転送アプリを開いたままにしておく必要がある場合は、バックグラウンドで動作させないでください。
インターネットにアクセスできるからといって、ローカルにもアクセスできると思い込まないでください。ネットワークは、インターネットの閲覧を許可しながら、デバイス間の通信をブロックすることがあります。
アプリにHTTPが表示されている場合は、HTTPSを使用しないでください。
転送に失敗した後や、転送が完了していない状態で、ファイルを削除しないでください。
小さなファイルでテストする前に、大きなファイルのトラブルシューティングを行わないでください。
ルーターやファイアウォールの設定が何をするものか理解しないまま、変更しないでください。
重要なポイント
ローカルWi-Fiファイル転送には、スマートフォン、コンピューター、ブラウザー、ネットワークのすべてが連携して機能する必要があります。
転送アドレスにアクセスできない場合は、まず基本を確認してください。ポート番号を含めた完全なアドレスを表示どおりに正確に入力し、両方のデバイスが同じWi-Fiに接続されていることを確認し、転送画面を開いたままにして、スマートフォンがスリープしないようにしてください。
基本に問題がなければ、VPN、ファイアウォール、ブラウザー、HTTPSの強制、ゲストネットワーク、ルーターの隔離設定、デバイスのスリープ設定を確認してください。別のブラウザーや別のコンピューターを試して、原因を絞り込んでください。
大容量の転送では、まず小さなファイルでテストしてください。接続が正常に動作するようになったら、ファイルを整理したグループごとに転送し、転送元のデバイスから何かを削除する前に、転送したファイルを確認してください。
ローカルWi-Fi転送は、クラウドへのアップロードを行わずに、近くのデバイス間でファイルを直接移動できるため便利ですが、ローカルデバイス間の通信を許可するネットワークが必要です。現在のネットワークがローカルアクセスをブロックしている場合は、信頼できる別のWi-Fiネットワーク、ホットスポット、ケーブル、または別の転送方法を使用してください。
よくある質問
ローカルWi-Fi転送アドレスにアクセスできないとコンピューターに表示されるのはなぜですか？
通常は、スマートフォンとコンピューターが同じローカルネットワークに接続されていない、転送アプリが開かれていない、スマートフォンの画面がスリープ状態になっている、VPNやファイアウォールがローカルアクセスをブロックしている、またはブラウザーに入力したアドレスが間違っている場合に発生します。
ローカル転送アドレスを開く際に、httpやポート番号を含める必要はありますか？
はい。アプリにhttpとポート番号を含む完全なアドレスが表示されている場合は、ポート番号も含めて、表示どおりに完全なアドレスを入力してください。たとえば、ローカルアドレスはhttp://192.168.x.x:8080のような形式になることがあります。
ローカルWi-Fiファイル転送はインターネットを使用しますか？
ローカルWi-Fi転送では通常、ローカルネットワーク内で近くのデバイス間にファイルを移動します。ルーターがデバイス間の通信を仲介しますが、ファイルをクラウドストレージにアップロードしたり、公開インターネットを経由して送信したりする必要があるとは限りません。
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