雲端同步
什麼是裝置備份？包含哪些內容？
裝置備份會複製支援備份的手機設定和資料，以供復原。了解 iPhone 與 Android 備份包含、排除及還原哪些內容。
裝置備份是手機或平板電腦中支援備份的設定與資料的復原副本。它可協助你在重置後還原同一部裝置，或設定替代裝置，但它並非手機上所有內容的完整映像。已同步至雲端服務的資料可能不會包含在備份內，而是另外下載。有些應用程式不參與備份、採用平台無法還原的資料保護方式，或需要使用自己的帳號、匯出或備份功能。在依賴裝置備份之前，請檢查其時間戳記、包含的資料、雲端同步服務，以及最重要的應用程式所需的復原步驟。
iPhone 備份包含哪些內容
Apple 表示，iCloud 備份涵蓋尚未同步至 iCloud 的資訊與設定。例如裝置設定、主畫面佈局及應用程式排列方式。iCloud 照片、iCloud 雲碟或備忘錄中的資料，會透過各自的服務保持最新狀態，而不會在裝置備份中重複儲存。請參閱 Apple 目前對 iCloud 備份內容的說明。
Apple 支援兩種主要方式：
- iCloud 備份： 與 Apple 帳號及可用儲存空間相關聯的線上裝置備份
- 電腦備份： 透過 Mac 上的 Finder 或 Windows 上的 Apple 裝置應用程式進行備份
Apple 表示，受密碼保護的加密電腦備份可包含已儲存的密碼、Wi-Fi 設定、網站瀏覽紀錄、健康資料及通話記錄，而未加密的電腦備份不包含這些資料。Face ID、Touch ID 及裝置密碼則不包含在內。請參閱 Apple 的加密備份指南。
Android 備份包含哪些內容
Google 表示，Android 的帳戶備份可包含：
- 應用程式及支援備份的應用程式資料
- 通話記錄
- 聯絡人
- 裝置設定
- SMS 簡訊與 MMS 多媒體訊息
RCS 訊息及部分通話設定取決於特定 Google 應用程式。照片和影片會使用 Google 相簿的設定，不應假定它們屬於一般裝置備份的一部分。Google 也指出，並非每款應用程式都能備份或還原所有設定和資料。請參閱 Google 的 Android 備份與還原指南。
涵蓋範圍可能因裝置製造商、Android 版本、帳戶類型及應用程式而異。
裝置備份、同步與應用程式備份的比較
| 系統 | 主要用途 | 典型運作方式 | 常見限制 |
|---|---|---|---|
| 裝置備份 | 復原支援備份的手機狀態 | 定期建立快照，以供重置或更換裝置時使用 | 不一定包含每款應用程式或已同步的資料庫 |
| 雲端同步 | 讓目前的資料保持一致 | 變更會顯示在已登入的各部裝置上 | 刪除操作與錯誤可能擴散到其他裝置 |
| 應用程式專屬備份 | 復原單一應用程式的內容 | 使用應用程式本身的備份與還原功能 | 需要應用程式設定、登入憑證或訂閱 |
| 檔案匯出 | 建立獨立的標準格式檔案 | 將選定內容複製到其他位置 | 可能遺失僅限應用程式內使用的整理結構或中繼資料 |
完善的復原計畫可以同時採用上述多種系統。
哪些內容通常不包含在備份內，或需要另外還原
重置或更換手機前，請檢查以下項目：
- 由獨立雲端照片服務管理的照片和影片
- 已同步雲端硬碟中的檔案
- 未參與平台備份的應用程式內資料
- 驗證器帳戶及復原碼
- 工作設定檔或受管理裝置的資料
- 必須從商店重新下載的媒體
- 不在平台備份範圍內的本機檔案
- 還原時必須自行提供的應用程式密碼、加密金鑰或登入憑證
還原後的主畫面出現應用程式圖示，只能證明該應用程式已重新安裝。
如何檢查 iPhone 備份
若使用 iCloud 備份：
- 開啟「設定」。
- 點一下你的姓名，再點選「iCloud」。
- 開啟「iCloud 備份」。
- 確認已啟用備份，並查看最近一次成功備份的資訊。
- 在進行有風險的變更前，使用「立即備份」，並讓手機持續連接 Wi-Fi，直到備份完成。
Apple 表示，自動 iCloud 備份需要接上電源、連接 Wi-Fi，並將螢幕鎖定。請參閱如何使用 iCloud 備份 iPhone。
若使用電腦備份，請檢查備份日期，並在需要 Apple 文件所列的額外受保護資料時，使用「替本機備份加密」。請妥善保管該密碼；沒有密碼，就無法使用加密備份。
如何檢查 Android 備份
Google 目前提供的操作路徑如下：
- 開啟「設定」。
- 點選「Google」，再點選「所有服務」。
- 在「備份與還原」下方，開啟「備份」。
- 查看「備份詳細資料」。
- 在重置、維修或更換裝置前，使用「立即備份」。
設定可能因手機而異。請分別檢查 Google 相簿、製造商的雲端服務，以及應用程式專屬備份。
清除手機前先確認
請使用以下重置前檢查清單：
- 備份狀態顯示最近一次成功備份的時間。
- 目前使用的是正確的 Apple 帳號或 Google 帳戶。
- 重要的照片、檔案、訊息及聯絡人服務都顯示最新的同步狀態。
- 私人或專業用途的應用程式都有文件說明的復原方式。
- 可以取得復原碼與備份密碼。
- 至少已從獨立副本還原或開啟一個重要檔案。
- 在完成新手機的檢查之前，舊手機仍可使用。
私人保險庫資料需要特別留意
私人保險庫可能使用應用程式本機儲存空間、裝置備份、應用程式同步、應用程式備份，或結合其中幾種方式。例如，Safety Photo+Video 在目前版本中提供可選用的應用程式專屬備份。這不表示每個私人圖庫都會自動包含在備份內。請確認已啟用該功能，並依照官方還原說明文件操作。
裝置備份很有價值，但它的可靠性來自於了解其涵蓋範圍並測試復原流程，而不是假定「備份」一詞就代表包含所有內容。
常見問題
裝置備份包含所有照片嗎？
不一定。視設定而定，照片可能包含在裝置備份中，也可能透過 iCloud 照片或 Google 相簿另外同步。請分別檢查照片服務與裝置備份。
裝置備份會儲存密碼嗎？
涵蓋範圍取決於平台及備份類型。Apple 表示，加密的電腦備份可包含已儲存的密碼，以及未加密電腦備份所不包含的其他資料。請妥善保管備份密碼，因為還原時需要使用它。
iPhone 備份可以用來還原 Android 手機嗎？
不可以。裝置備份僅適用於特定平台。跨平台轉移會使用初始設定時的移轉工具、支援的應用程式轉移方式，或匯出標準格式檔案，而不是將一個平台的備份還原到另一個平台。
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