换手机后如何恢复私密照片

如果换手机后私密照片不见了，请停止进行会破坏数据的更改。让旧手机保持开机，不要卸载任何一台设备上的私密相册应用，也不要抹掉旧手机或将其用于以旧换新。首先确认丢失的图库是仅存储在旧应用内、通过账号同步、包含在应用专用备份中、已导出到其他位置，还是包含在设备备份中。恢复的前提是找到现有副本；仅在新手机上安装同一个应用，并不会自动转移其中的私密数据。

先检查旧手机

如果你还保留着原设备：

1. 为它接通电源，并确保它不会被抹掉或用于以旧换新。
2. 打开私密相册；除非开发者明确要求，否则不要更新、重新安装或退出登录。
3. 确认丢失的照片是否仍能打开。
4. 记录应用版本、账号邮箱、项目数量、相册名称以及任何备份状态。
5. 先将一小批文件导出到电脑或其他独立位置进行测试。
6. 确认导出的文件能够打开后，再导出其余文件。

如果旧手机上能显示图库，你就仍然拥有恢复来源。请把这台设备当作需要保全的证据，而不是可以随意试验的备用手机。

确定适用的恢复途径

在认定数据丢失前先检查账号

许多看似数据丢失的情况，其实是账号或配置不一致造成的：

• 当前使用的是不同的 Apple 账户、Google 账号或应用内邮箱。
• 应用的免费版和付费版是两个独立的应用。
• 旧手机从未启用同步或备份。
• 备份属于另一台设备，或者备份时间早于最近一次导入。
• 新手机没有足够的存储空间来完成恢复。
• 操作系统仍在后台下载应用和数据。

更换登录账号前，请先记下已知信息。避免使用相似的邮箱地址创建第二个账号。

从 iPhone 换到另一部 iPhone

Apple 的“快速开始”可以直接从旧 iPhone 传输内容，也可以从 iCloud 下载应用和数据。Apple 建议在迁移完成之前，让两台设备彼此靠近并保持接通电源。请查看 Apple 最新的“快速开始”步骤。

iCloud 设备备份不包含已经通过 iCloud 照片或 iCloud 云盘等服务同步的数据；这些内容会单独下载。Apple 还指出，某些第三方应用数据可能需要重新从应用提供方下载。请参阅 iCloud 会备份哪些内容，以及 Apple 关于恢复后缺少信息的指南。

对于私密相册，请同时检查设备恢复状态和应用自身的同步或备份状态。这是两个不同的系统。

从 Android 手机换到另一部 Android 手机

Google 表示，Android 备份可以恢复受支持的应用及应用数据、通话记录、联系人、设置和消息，而照片和视频则取决于 Google 相册的设置。Google 还提醒，并非每个应用都能备份或恢复全部数据，而且从较新的 Android 版本恢复到较旧版本时，恢复结果可能不完整。请查看 Google 的备份与恢复指南。

如果你使用过手机厂商的传输工具，也请检查这些工具，但不要想当然地认为普通的设备迁移已经包含应用的私有存储内容。

如果旧手机已无法使用

先从风险最低的副本着手：

1. 检查应用文档中说明的云备份或同步账号。
2. 检查 iCloud 照片、Google 相册、“文件”、Drive，以及导出到电脑的副本。
3. 查看可用的设备备份及其日期。
4. 向应用开发者提供不涉及机密的诊断信息并寻求帮助。
5. 只有在了解费用、隐私问题，以及加密或已删除的应用数据恢复成功率很低的情况后，再考虑专业恢复服务。

切勿向客服人员提供你的私密相册密码、Apple 账户密码、Google 密码或恢复密钥。

Safety Photo+Video 恢复

对于 Safety Photo+Video，请使用与你当时使用的平台和具体版本对应的文档中说明的恢复途径。该产品目前介绍了可选的加密云备份与恢复功能，但这些功能无法恢复从未备份过的图库。请先访问 Safety Photo+Video 官方网站，并在客服审查问题期间保持旧设备原状。

图库恢复后，请先创建一份经过验证的独立副本，再清理任何一部手机。这样可以将恢复与迁移分开进行，防止再次丢失。