Comment résoudre les problèmes de connexion du transfert de fichiers par Wi-Fi local

Le transfert de fichiers par Wi-Fi local est pratique lorsqu’il fonctionne : ouvrez une application sur votre téléphone, saisissez une adresse locale dans le navigateur de votre ordinateur et transférez des photos, des vidéos, des documents ou des dossiers sans câble ni téléversement vers le cloud.

Mais lorsque la connexion ne s’établit pas, l’erreur peut être déroutante.

Votre navigateur peut indiquer que le site est inaccessible. Le délai de connexion à l’adresse peut être dépassé. La page peut se charger sur un ordinateur, mais pas sur un autre. L’écran de transfert peut afficher une adresse, sans que rien ne se passe lorsque vous la saisissez. Parfois, le problème vient du réseau Wi-Fi. Parfois, il vient du navigateur, du pare-feu, du VPN, du routeur, des réglages de mise en veille du téléphone ou d’une simple erreur de saisie.

La bonne nouvelle, c’est que la plupart des problèmes de transfert par Wi-Fi local suivent un schéma prévisible. Vous pouvez généralement les résoudre en vérifiant la connexion étape par étape plutôt qu’en procédant au hasard.

Ce guide explique comment résoudre les problèmes de transfert de fichiers par Wi-Fi local lorsque votre téléphone et votre ordinateur ne parviennent pas à se connecter.

Commencez par comprendre le fonctionnement du transfert par Wi-Fi local

Dans une procédure habituelle de transfert par Wi-Fi local via un navigateur, votre téléphone et votre ordinateur doivent communiquer sur le même réseau local.

Votre téléphone peut afficher une adresse ressemblant à celle-ci :

http://192.168.1.25:8080

L’adresse exacte sera différente sur votre appareil.

Cette adresse comprend généralement :

• http://
• Une adresse IP locale, comme 192.168.x.x
• Un numéro de port, comme 8080

Le navigateur de votre ordinateur utilise cette adresse pour se connecter au service de transfert de fichiers qui s’exécute sur votre téléphone.

Cela diffère de la consultation d’un site web ordinaire. Un site web ordinaire est hébergé quelque part sur Internet. Une adresse de transfert local est hébergée temporairement par votre téléphone tant que l’écran de transfert est ouvert.

Cela signifie que le téléphone doit rester éveillé, que l’application de transfert doit rester active et que les deux appareils doivent pouvoir se voir sur le même réseau local.

Saisissez l’adresse complète exactement comme elle apparaît

Une petite erreur dans l’adresse peut empêcher la connexion.

Si l’application affiche :

http://192.168.1.25:8080

Ne saisissez pas uniquement :

192.168.1.25

Ne supprimez pas le port si l’application en affiche un.

Ne remplacez pas http par https, sauf si l’application vous le demande expressément.

N’ajoutez pas d’espaces.

Ne remplacez pas les points par des virgules.

Ne saisissez pas l’adresse dans un champ de recherche si votre navigateur l’interprète comme une requête de recherche. Utilisez la barre d’adresse.

Le numéro de port est important, car il indique au navigateur à quel service du téléphone se connecter. Sans le port, le navigateur peut tenter une connexion incorrecte et échouer.

Si vous recopiez l’adresse manuellement, vérifiez chaque nombre. Il est facile de faire une erreur en saisissant une adresse IP locale.

Vérifiez que les deux appareils sont sur le même réseau Wi-Fi

Le problème le plus courant est que le téléphone et l’ordinateur ne sont pas réellement sur le même réseau local.

Vérifiez les deux appareils.

Votre téléphone peut être connecté à :

• Un réseau Wi-Fi domestique
• Un réseau de données mobiles
• Un réseau Wi-Fi invité
• Un réseau Wi-Fi de bureau
• Un réseau Wi-Fi public
• Un point d’accès personnel
• Une autre bande du routeur
• Une connexion VPN

Votre ordinateur peut être connecté à :

• Un réseau Ethernet
• Un réseau Wi-Fi domestique
• Un réseau Wi-Fi invité
• Un réseau Wi-Fi de bureau
• Un autre routeur
• Un VPN
• Un autre profil réseau

Les deux appareils doivent être connectés au même réseau local.

Par exemple, si votre téléphone est connecté à HomeWiFi et votre ordinateur à HomeWiFi-Guest, ils peuvent ne pas parvenir à communiquer. Les réseaux invités bloquent souvent l’accès entre appareils pour des raisons de sécurité.

Si votre téléphone utilise les données mobiles au lieu du Wi-Fi, l’ordinateur ne peut généralement pas accéder à l’adresse de transfert local.

Activez le Wi-Fi, connectez les deux appareils au même réseau, puis rouvrez l’écran de transfert et réessayez.

Évitez les réseaux invités

Les réseaux Wi-Fi invités sont conçus pour fournir un accès à Internet tout en isolant les appareils les uns des autres.

C’est utile pour la sécurité, mais cela peut bloquer le transfert local de fichiers.

Si votre téléphone est sur un réseau invité, votre ordinateur peut ne pas parvenir à s’y connecter, même si les deux appareils ont accès à Internet.

Les signes d’un problème lié à un réseau invité comprennent :

• Les deux appareils peuvent naviguer sur Internet
• L’adresse de transfert local ne s’ouvre toujours pas
• Le délai de connexion à l’adresse est dépassé
• Les autres appareils locaux ne sont pas visibles
• Le partage de fichiers fonctionne sur votre réseau Wi-Fi principal, mais pas sur le réseau Wi-Fi invité

Utilisez votre réseau Wi-Fi principal de confiance à la place du réseau invité lorsque vous transférez des fichiers localement.

Si vous êtes dans un hôtel, une école, un bureau, un café ou sur un réseau public, la communication entre appareils locaux peut être bloquée par l’administrateur réseau. Dans ce cas, utilisez une autre méthode, comme un point d’accès personnel, un câble USB, un stockage cloud de confiance ou un autre réseau que vous contrôlez.

Gardez l’écran de transfert ouvert sur votre téléphone

Une adresse de transfert local ne fonctionne généralement que lorsque la fonction de transfert est active.

Si vous quittez l’écran de transfert, verrouillez le téléphone, changez d’application ou laissez le téléphone se mettre en veille, la connexion peut s’interrompre.

Avant de réessayer :

1. Ouvrez l’application de transfert sur votre téléphone.
2. Accédez à l’écran de transfert par Wi-Fi ou via un navigateur.
3. Gardez cet écran visible.
4. Assurez-vous que l’adresse est toujours affichée.
5. Gardez le téléphone éveillé pendant que vous utilisez le navigateur de l’ordinateur.

Si l’adresse change après la réouverture de l’écran de transfert, utilisez la nouvelle adresse.

Certains téléphones peuvent suspendre les applications en arrière-plan pour économiser la batterie. Pour les transferts volumineux, gardez l’application au premier plan jusqu’à la fin du transfert.

Phone Drive et File Sync conviennent à ce type de procédure de transfert local. Le même principe de dépannage s’applique à tout outil de transfert via un navigateur : le téléphone doit maintenir le service local en cours d’exécution pendant que l’ordinateur se connecte.

Vérifiez si le téléphone et l’ordinateur utilisent un VPN

Les VPN peuvent perturber l’accès au réseau local.

Un VPN peut acheminer le trafic par un autre réseau ou bloquer l’accès aux adresses IP locales telles que 192.168.x.x.

Si la page de transfert local ne s’ouvre pas, déconnectez temporairement le VPN sur :

• Votre téléphone
• Votre ordinateur
• Votre navigateur
• Votre routeur, si vous utilisez un VPN au niveau du routeur

Réessayez ensuite d’ouvrir l’adresse locale.

Certaines applications VPN disposent d’un réglage appelé accès au réseau local, accès LAN, autoriser le réseau local ou contourner le réseau local. Si vous devez garder le VPN activé, recherchez un réglage qui autorise l’accès aux appareils sur le même réseau Wi-Fi.

Après le transfert, vous pouvez réactiver le VPN.

Vérifiez le pare-feu et les logiciels de sécurité de l’ordinateur

Les pare-feu et les logiciels de sécurité peuvent bloquer les connexions locales.

Cela est plus fréquent sur les ordinateurs professionnels, les ordinateurs scolaires ou les ordinateurs dont les paramètres antivirus sont stricts.

Les signes d’un problème de pare-feu comprennent :

• Le téléphone et l’ordinateur sont sur le même réseau Wi-Fi
• L’adresse est saisie correctement
• L’écran de transfert du téléphone est ouvert
• Un autre ordinateur peut se connecter, mais celui-ci n’y parvient pas
• Le navigateur indique un dépassement du délai de connexion ou une connexion bloquée
• Un logiciel de sécurité affiche un avertissement

Essayez de :

• Utiliser un autre navigateur
• Autoriser temporairement l’accès au réseau local
• Vérifier les demandes d’autorisation du pare-feu
• Utiliser un ordinateur personnel à la place d’un ordinateur professionnel administré
• Essayer un autre profil réseau
• Demander conseil à votre administrateur informatique si l’ordinateur est administré

Soyez prudent lorsque vous modifiez les paramètres du pare-feu. En cas de doute, évitez de désactiver complètement la protection. Faites plutôt un essai avec un autre appareil ou réseau de confiance pour déterminer si les règles du pare-feu sont à l’origine du problème.

Essayez un autre navigateur

Parfois, le problème vient du navigateur.

Essayez d’ouvrir l’adresse de transfert local dans un autre navigateur sur le même ordinateur.

Par exemple, si cela échoue dans un navigateur, essayez un autre navigateur installé.

Cela peut aider lorsque :

• Le navigateur impose HTTPS
• Une extension bloque les adresses locales
• Un paramètre de sécurité bloque la connexion
• Le navigateur interprète l’adresse comme une requête de recherche
• Des données en cache provoquent un problème
• La gestion des téléchargements ne fonctionne pas

Lors du test, saisissez de nouveau l’adresse complète exactement comme elle apparaît sur le téléphone.

Si un autre navigateur fonctionne, le réseau fonctionne probablement correctement et le problème est propre au navigateur.

Vérifiez si HTTPS est imposé

Certains navigateurs ou extensions tentent de convertir les adresses de http en https.

Les outils de transfert local utilisent souvent http, car la connexion reste au sein de votre réseau local.

Si l’application affiche :

http://192.168.x.x:8080

Mais que le navigateur remplace cette adresse par :

https://192.168.x.x:8080

La page peut ne pas fonctionner.

Vérifiez la barre d’adresse après le chargement. Si le navigateur a remplacé le protocole par HTTPS, remettez HTTP.

Vérifiez également si une extension du navigateur impose HTTPS. Vous devrez peut-être désactiver temporairement cette extension pour l’adresse locale.

Utilisez uniquement le protocole affiché par l’application de transfert.

Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas sur un autre sous-réseau

C’est un problème plus technique, mais il se produit dans certains logements et bureaux.

Deux appareils peuvent être connectés au même système de routeurs tout en étant placés sur des segments réseau différents.

Par exemple :

• Adresse IP du téléphone : 192.168.1.25
• Adresse IP de l’ordinateur : 192.168.2.50

Selon la configuration du routeur, ces appareils peuvent ne pas parvenir à communiquer.

Cela peut se produire avec :

• Les réseaux invités
• Les systèmes maillés
• Plusieurs routeurs
• Les répéteurs Wi-Fi
• Les VLAN
• Les réseaux de bureau
• Les paramètres d’isolation du routeur
• Les réseaux publics

Si vous constatez des plages d’adresses IP différentes, essayez de connecter les deux appareils au même routeur ou à la même bande Wi-Fi. Si possible, évitez les réseaux invités et les configurations complexes de répéteurs pendant le transfert.

Pour les utilisateurs à domicile, redémarrer le routeur et reconnecter les deux appareils au même réseau Wi-Fi principal peut parfois résoudre le problème.

Désactivez le basculement vers les données mobiles

Certains téléphones basculent automatiquement entre le Wi-Fi et les données mobiles si le signal Wi-Fi semble faible.

Cela peut interrompre le transfert local.

Si votre téléphone quitte le Wi-Fi pendant le transfert, l’adresse locale peut ne plus être accessible depuis votre ordinateur.

Avant le transfert :

• Restez à proximité du routeur.
• Vérifiez que le Wi-Fi reste connecté.
• Désactivez temporairement le basculement automatique vers les données mobiles si nécessaire.
• Évitez de vous déplacer avec le téléphone.
• Gardez l’écran de transfert ouvert.

Le transfert local dépend du maintien de l’accessibilité du téléphone sur le réseau Wi-Fi local.

Vérifiez les paramètres du routeur qui isolent les appareils

Certains routeurs disposent de paramètres qui empêchent les appareils de communiquer entre eux.

Ces paramètres peuvent porter les noms suivants :

• Isolation AP
• Isolation des clients
• Isolation sans fil
• Isolation des invités
• Isolation des appareils
• Accès intranet désactivé
• Accès LAN désactivé

Ces paramètres sont courants sur les réseaux invités et les réseaux Wi-Fi publics. Ils peuvent également exister sur les routeurs domestiques.

Si l’isolation est activée, votre téléphone et votre ordinateur peuvent tous deux avoir accès à Internet sans pouvoir se connecter l’un à l’autre.

Pour le transfert local de fichiers, la communication entre appareils doit être autorisée.

Si vous administrez le routeur, vérifiez ces paramètres. Si vous êtes sur un réseau que vous ne contrôlez pas, utilisez un autre réseau ou une autre méthode de transfert.

Redémarrez la session de transfert

Parfois, il suffit de redémarrer la session de transfert.

Essayez dans cet ordre :

1. Arrêtez la fonction de transfert par Wi-Fi sur le téléphone.
2. Fermez l’onglet du navigateur sur l’ordinateur.
3. Rouvrez l’écran de transfert sur le téléphone.
4. Notez la nouvelle adresse.
5. Saisissez la nouvelle adresse dans le navigateur.
6. Essayez de nouveau de vous connecter.

Si le téléphone reçoit une nouvelle adresse IP locale, l’ancienne adresse ne fonctionnera plus.

Cela peut se produire après un changement de réseau Wi-Fi, un redémarrage de l’application, une reconnexion au routeur ou une sortie de veille du téléphone.

Utilisez toujours l’adresse actuellement affichée par l’application.

Redémarrez les deux appareils si nécessaire

Si les vérifications de base ne donnent aucun résultat, redémarrez les deux appareils.

Un redémarrage peut résoudre :

• Les connexions réseau obsolètes
• Les problèmes de navigateur
• Les problèmes liés aux applications en arrière-plan
• Les problèmes d’attribution par le routeur
• Les demandes temporaires d’autorisation du pare-feu
• Les dysfonctionnements de connexion Wi-Fi

Une séquence simple de redémarrage :

1. Redémarrez le téléphone.
2. Redémarrez l’ordinateur.
3. Reconnectez les deux au même réseau Wi-Fi.
4. Ouvrez l’application de transfert.
5. Gardez l’écran de transfert ouvert.
6. Réessayez d’ouvrir l’adresse locale.

Si possible, redémarrez également le routeur si plusieurs appareils rencontrent des problèmes de réseau local.

Faites d’abord un essai avec un petit fichier

Avant de transférer un dossier volumineux, faites un essai avec un petit fichier.

Utilisez un petit fichier PDF, une image ou un fichier texte.

Cela permet de vérifier que :

• Le navigateur peut se connecter
• Le téléversement ou le téléchargement fonctionne
• Le dossier de destination est correct
• Le téléphone reste éveillé
• Le réseau est stable
• Le logiciel de sécurité ne bloque pas le transfert

Une fois le test avec le petit fichier réussi, passez à des fichiers plus volumineux.

C’est particulièrement utile lorsque vous vous préparez à transférer de nombreuses vidéos, un album photo volumineux ou un dossier de projet.

Que faire si l’adresse fonctionne sur un appareil, mais pas sur un autre

Si l’adresse locale fonctionne sur un ordinateur, mais pas sur un autre, le téléphone et l’application fonctionnent probablement correctement.

Le problème vient probablement de l’ordinateur sur lequel la connexion échoue.

Vérifiez :

• Les paramètres du navigateur
• Le pare-feu
• L’antivirus
• Le VPN
• Le profil réseau
• Les restrictions de l’appareil professionnel ou scolaire
• Si l’ordinateur est sur le même réseau Wi-Fi
• Si Ethernet et le Wi-Fi utilisent des réseaux différents
• Si l’ordinateur est sur un réseau invité

Si un ordinateur portable personnel se connecte, mais qu’un ordinateur portable professionnel n’y parvient pas, ce dernier peut être soumis à des politiques de sécurité administrées qui bloquent les connexions au réseau local.

Dans ce cas, utilisez un autre appareil ou demandez conseil à l’administrateur.

Que faire si aucun ordinateur ne peut se connecter

Si aucun ordinateur ne peut se connecter, le problème vient plus probablement du téléphone, de l’application, du routeur ou du réseau.

Vérifiez :

• Le téléphone est-il connecté au Wi-Fi ?
• L’écran de transfert est-il ouvert ?
• L’adresse est-elle à jour ?
• Le téléphone s’est-il mis en veille ?
• Le routeur bloque-t-il la communication entre appareils ?
• Le téléphone utilise-t-il un VPN ?
• Le réseau Wi-Fi est-il public ou réservé aux invités ?
• Les deux appareils sont-ils sur le même réseau ?
• Le redémarrage du téléphone améliore-t-il la situation ?
• Un autre réseau Wi-Fi fonctionne-t-il ?

Essayez un réseau domestique de confiance si vous utilisez actuellement un réseau Wi-Fi public.

Les réseaux publics et de bureau bloquent souvent la détection locale et les adresses locales.

N’utilisez pas ping avec le numéro de port

Si vous utilisez ping pour le dépannage, n’incluez pas http, https ni le numéro de port.

Par exemple, si l’adresse de transfert est :

http://192.168.1.25:8080

Un test ping utiliserait uniquement :

192.168.1.25

Ping peut vous indiquer si l’ordinateur peut atteindre l’adresse IP du téléphone, mais il ne confirme pas que le service de transfert ou le port fonctionne.

De plus, certains appareils bloquent ping pour des raisons de sécurité ; un échec de ping ne prouve donc pas toujours que le transfert ne peut pas fonctionner.

Pour la plupart des utilisateurs, les tests dans le navigateur sont plus pratiques que les tests en ligne de commande.

Utilisez une autre méthode de transfert lorsque le Wi-Fi local est bloqué

Parfois, le transfert par Wi-Fi local n’est pas possible sur le réseau actuel.

Cela peut se produire sur :

• Les réseaux Wi-Fi d’hôtel
• Les réseaux Wi-Fi scolaires
• Les réseaux Wi-Fi de bureau
• Les réseaux Wi-Fi invités
• Les réseaux Wi-Fi publics
• Certains réseaux d’immeubles résidentiels
• Les réseaux avec isolation des appareils
• Les routeurs administrés

Si vous ne pouvez pas changer de réseau, utilisez une autre méthode.

Les options comprennent :

• Un point d’accès personnel
• Un câble USB
• Un stockage cloud de confiance
• Des outils de partage de proximité
• Un autre réseau Wi-Fi privé
• Une connexion directe à l’ordinateur, si elle est prise en charge
• Un support de stockage externe, si disponible

Le transfert par Wi-Fi local est excellent lorsque le réseau autorise la communication entre appareils. Lorsque le réseau la bloque, une autre méthode peut être plus rapide que de lutter avec le routeur.

Une liste pratique de vérifications pour le dépannage

Utilisez cette liste lorsque la connexion pour le transfert de fichiers par Wi-Fi local ne s’établit pas :

• Saisissez l’adresse complète exactement comme elle apparaît.
• Incluez http:// s’il est affiché.
• Incluez le numéro de port s’il est affiché.
• Assurez-vous que le téléphone et l’ordinateur sont sur le même réseau Wi-Fi.
• Évitez les réseaux invités.
• Gardez l’écran de transfert ouvert sur le téléphone.
• Gardez le téléphone éveillé.
• Désactivez temporairement le VPN.
• Essayez un autre navigateur.
• Vérifiez si le navigateur a remplacé HTTP par HTTPS.
• Vérifiez les blocages du pare-feu ou de l’antivirus.
• Vérifiez que l’ordinateur n’est pas sur un autre réseau.
• Redémarrez la session de transfert.
• Redémarrez le téléphone et l’ordinateur.
• Faites d’abord un essai avec un petit fichier.
• Essayez un autre réseau Wi-Fi de confiance si nécessaire.

Parcourez la liste sans vous précipiter. La plupart des problèmes sont résolus par l’une de ces vérifications.

Erreurs courantes à éviter

Évitez de saisir uniquement l’adresse IP lorsque l’application affiche un numéro de port.

Évitez d’utiliser un réseau invité pour le transfert local.

Évitez de verrouiller le téléphone pendant le transfert.

Évitez de laisser l’application de transfert s’exécuter en arrière-plan si elle doit rester ouverte.

Évitez de supposer qu’un accès à Internet implique un accès local. Un réseau peut autoriser la navigation sur Internet tout en bloquant la communication entre appareils.

Évitez d’utiliser HTTPS si l’application affiche HTTP.

Évitez de supprimer des fichiers après un transfert échoué ou incomplet.

Évitez de chercher à résoudre les problèmes de transfert de fichiers volumineux avant d’avoir fait un essai avec un petit fichier.

Évitez de modifier les paramètres du routeur ou du pare-feu sans comprendre leur rôle.

Points essentiels à retenir

Le transfert de fichiers par Wi-Fi local dépend du bon fonctionnement conjoint de votre téléphone, de votre ordinateur, de votre navigateur et de votre réseau.

Si l’adresse de transfert est inaccessible, vérifiez d’abord les bases : saisissez l’adresse complète exactement comme elle apparaît, y compris le numéro de port ; vérifiez que les deux appareils sont sur le même réseau Wi-Fi ; gardez l’écran de transfert ouvert ; et assurez-vous que le téléphone reste éveillé.

Si les éléments de base sont corrects, vérifiez le VPN, le pare-feu, le navigateur, l’utilisation forcée de HTTPS, les réseaux invités, l’isolation du routeur et les réglages de mise en veille des appareils. Essayez un autre navigateur ou un autre ordinateur pour mieux cerner la cause.

Pour les transferts volumineux, faites d’abord un essai avec un petit fichier. Une fois la connexion établie, transférez les fichiers en lots organisés et vérifiez-les avant de supprimer quoi que ce soit de l’appareil source.

Le transfert par Wi-Fi local est pratique, car il peut déplacer des fichiers directement entre des appareils proches sans téléversement vers le cloud, mais il nécessite un réseau qui autorise la communication entre appareils locaux. Lorsque le réseau actuel bloque l’accès local, utilisez à la place un autre réseau Wi-Fi de confiance, un point d’accès, un câble ou une autre méthode de transfert.