¿Qué es una copia de seguridad del dispositivo y qué incluye?

Una copia de seguridad del dispositivo es una copia de recuperación de los ajustes y datos compatibles de un teléfono o una tableta. Puede ayudar a restaurar el mismo dispositivo después de restablecerlo o a configurar un dispositivo de sustitución, pero no es una imagen completa de todo lo que hay en el teléfono. Los datos que ya se sincronizan con un servicio en la nube pueden quedar excluidos y descargarse por separado. Algunas aplicaciones no participan, protegen los datos de formas que la plataforma no puede restaurar o requieren su propia cuenta, exportación o copia de seguridad. Antes de confiar en una copia de seguridad del dispositivo, comprueba su fecha y hora, los datos incluidos, los servicios de sincronización en la nube y los pasos de recuperación de tus aplicaciones más importantes.

Qué incluye una copia de seguridad de un iPhone

Apple indica que Copia en iCloud abarca la información y los ajustes que no estén ya sincronizados con iCloud. Algunos ejemplos son los ajustes del dispositivo, la disposición de la pantalla de inicio y la organización de las aplicaciones. Los datos de Fotos en iCloud, iCloud Drive o Notas se mantienen actualizados a través de esos servicios, en lugar de duplicarse en la copia de seguridad del dispositivo. Consulta la explicación actual de Apple sobre qué incluye la copia de seguridad de iCloud.

Apple ofrece dos vías principales:

• Copia en iCloud: una copia de seguridad del dispositivo en línea vinculada a la cuenta de Apple y al almacenamiento disponible
• Copia de seguridad en un ordenador: una copia de seguridad realizada a través del Finder en Mac o de la aplicación Dispositivos Apple en Windows

Apple indica que las copias de seguridad cifradas en un ordenador y protegidas con contraseña pueden incluir las contraseñas guardadas, los ajustes de Wi-Fi, el historial de sitios web, los datos de Salud y el historial de llamadas que las copias de seguridad sin cifrar en un ordenador omiten. No se incluyen Face ID, Touch ID ni el código del dispositivo. Consulta la guía de Apple sobre copias de seguridad cifradas.

Qué incluye una copia de seguridad de Android

Google indica que la copia de seguridad de Android vinculada a la cuenta puede incluir:

• Aplicaciones y datos de aplicaciones compatibles
• Historial de llamadas
• Contactos
• Ajustes del dispositivo
• Mensajes SMS y MMS

Los mensajes RCS y algunos ajustes de llamadas dependen de aplicaciones específicas de Google. Las fotos y los vídeos utilizan los ajustes de Google Fotos, por lo que no debe darse por hecho que formen parte de la copia de seguridad general del dispositivo. Google también señala que no todas las aplicaciones pueden crear copias de seguridad de todos los ajustes y datos ni restaurarlos. Consulta la guía de Google sobre copias de seguridad y restauración de Android.

La cobertura puede variar según el fabricante del dispositivo, la versión de Android, el tipo de cuenta y la aplicación.

Comparación entre la copia de seguridad del dispositivo, la sincronización y la copia de seguridad de una aplicación

Un plan de recuperación sólido puede utilizar más de uno de estos sistemas.

Qué suele quedar excluido o restaurarse por separado

Comprueba estos elementos antes de restablecer el teléfono o cambiarlo:

• Fotos y vídeos gestionados por un servicio de fotos en la nube independiente
• Archivos en unidades de almacenamiento en la nube sincronizadas
• Datos de aplicaciones que no participan en la copia de seguridad de la plataforma
• Cuentas de aplicaciones de autenticación y códigos de recuperación
• Datos de perfiles de trabajo o de dispositivos gestionados
• Contenido multimedia que debe descargarse de nuevo desde una tienda
• Archivos locales fuera del alcance de la copia de seguridad de la plataforma
• Contraseñas de aplicaciones, claves de cifrado o credenciales que debas proporcionar durante la restauración

Que el icono de una aplicación aparezca en la pantalla de inicio restaurada solo demuestra que la aplicación se ha vuelto a instalar.

Cómo comprobar una copia de seguridad de un iPhone

Para Copia en iCloud:

1. Abre Ajustes.
2. Toca tu nombre y, después, iCloud.
3. Abre Copia en iCloud.
4. Comprueba que la copia de seguridad esté activada y revisa la última copia de seguridad realizada correctamente.
5. Utiliza Realizar copia de seguridad ahora antes de un cambio arriesgado y mantén el teléfono conectado a una red Wi-Fi hasta que termine.

Apple indica que la copia de seguridad automática de iCloud requiere que el dispositivo esté conectado a la corriente y a una red Wi-Fi, y que la pantalla esté bloqueada. Consulta cómo hacer una copia de seguridad de un iPhone con iCloud.

Para una copia de seguridad en un ordenador, comprueba su fecha y utiliza Cifrar copia de seguridad local cuando necesites los datos protegidos adicionales que documenta Apple. Guarda esa contraseña en un lugar seguro; sin ella, no podrás utilizar la copia de seguridad cifrada.

Cómo comprobar una copia de seguridad de Android

La ruta actual que indica Google es:

1. Abre Ajustes.
2. Toca Google y, después, Todos los servicios.
3. En Copia de seguridad y restauración, abre Copia de seguridad.
4. Revisa Detalles de la copia de seguridad.
5. Utiliza Crear copia de seguridad ahora antes de restablecer, reparar o sustituir el dispositivo.

Los ajustes pueden variar según el teléfono. Comprueba por separado Google Fotos, los servicios en la nube del fabricante y las copias de seguridad específicas de cada aplicación.

Comprueba todo antes de borrar un teléfono

Utiliza esta lista de comprobación antes de restablecerlo:

• El estado de la copia de seguridad muestra una fecha y hora recientes de una copia realizada correctamente.
• La cuenta de Apple o la cuenta de Google correcta está activa.
• Los servicios importantes de fotos, archivos, mensajes y contactos muestran un estado de sincronización actualizado.
• Las aplicaciones privadas o especializadas cuentan con un método de recuperación documentado.
• Los códigos de recuperación y las contraseñas de las copias de seguridad están accesibles.
• Se ha restaurado o abierto al menos un archivo importante desde una copia independiente.
• El teléfono antiguo sigue estando disponible hasta que se haya comprobado el nuevo.

Los datos de una caja fuerte privada necesitan especial atención

Una caja fuerte privada puede utilizar el almacenamiento local de la aplicación, la copia de seguridad del dispositivo, la sincronización de la aplicación, la copia de seguridad de la aplicación o una combinación de estos sistemas. Safety Photo+Video, por ejemplo, ofrece una copia de seguridad opcional específica de la aplicación en las versiones actuales. Eso no significa que todas las bibliotecas privadas se incluyan automáticamente. Comprueba que la función estuviera activada y sigue la documentación oficial de restauración.

Una copia de seguridad del dispositivo es valiosa, pero su fiabilidad depende de conocer su alcance y probar el proceso de recuperación, no de suponer que la expresión «copia de seguridad» lo abarca todo.