¿Qué es una copia de seguridad del dispositivo y qué incluye?

Una copia de seguridad del dispositivo es una copia para la recuperación de la configuración y los datos compatibles de un celular o una tablet. Puede ayudar a restaurar el mismo dispositivo después de restablecerlo o a configurar un dispositivo de reemplazo, pero no es una imagen completa de todo lo que hay en el celular. Los datos que ya están sincronizados con un servicio en la nube pueden quedar excluidos y descargarse por separado. Algunas apps no participan, protegen los datos de formas que la plataforma no puede restaurar o requieren su propia cuenta, exportación o copia de seguridad. Antes de depender de una copia de seguridad del dispositivo, revisa su fecha y hora, los datos incluidos, los servicios de sincronización en la nube y los pasos de recuperación de tus apps más importantes.

Qué incluye una copia de seguridad de iPhone

Apple indica que el respaldo en iCloud abarca la información y la configuración que aún no están sincronizadas con iCloud. Algunos ejemplos son la configuración del dispositivo, la disposición de la pantalla de inicio y la organización de las apps. Los datos de Fotos en iCloud, iCloud Drive o Notas se mantienen actualizados mediante esos servicios, en lugar de duplicarse en la copia de seguridad del dispositivo. Consulta la explicación actual de Apple sobre qué se incluye en el respaldo de iCloud.

Apple admite dos opciones principales:

• Respaldo en iCloud: una copia de seguridad del dispositivo en línea vinculada a la cuenta de Apple y al almacenamiento disponible
• Copia de seguridad en una computadora: una copia de seguridad mediante Finder en Mac o la app Dispositivos Apple en Windows

Apple indica que las copias de seguridad encriptadas en una computadora y protegidas con contraseña pueden incluir contraseñas guardadas, configuración de Wi-Fi, historial de sitios web, datos de Salud e historial de llamadas que las copias de seguridad sin encriptar en una computadora omiten. Face ID, Touch ID y el código de acceso del dispositivo no se incluyen. Consulta la guía de Apple sobre copias de seguridad encriptadas.

Qué incluye una copia de seguridad de Android

Google indica que la copia de seguridad de Android asociada a la cuenta puede incluir:

• Apps y datos de apps compatibles
• Historial de llamadas
• Contactos
• Configuración del dispositivo
• Mensajes SMS y MMS

Los mensajes RCS y algunas configuraciones de llamadas dependen de apps específicas de Google. Las fotos y los videos usan la configuración de Google Fotos, por lo que no se debe suponer que forman parte de la copia de seguridad general del dispositivo. Google también señala que no todas las apps pueden hacer copias de seguridad de toda la configuración y los datos ni restaurarlos. Consulta la guía de Google sobre copias de seguridad y restauración de Android.

La cobertura puede variar según el fabricante del dispositivo, la versión de Android, el tipo de cuenta y la app.

Comparación entre copia de seguridad del dispositivo, sincronización y copia de seguridad de apps

Un plan de recuperación resistente puede usar más de uno de estos sistemas.

Qué suele excluirse o restaurarse por separado

Revisa estos elementos antes de restablecer o cambiar de celular:

• Fotos y videos administrados por un servicio independiente de fotos en la nube
• Archivos en unidades de almacenamiento sincronizadas en la nube
• Datos dentro de apps que no participan en la copia de seguridad de la plataforma
• Cuentas de apps de autenticación y códigos de recuperación
• Datos del perfil de trabajo o de dispositivos administrados
• Archivos multimedia que deben descargarse de nuevo desde una tienda
• Archivos locales fuera del alcance de la copia de seguridad de la plataforma
• Contraseñas de apps, claves de encriptación o credenciales que debes proporcionar durante la restauración

Que el ícono de una app aparezca en la pantalla de inicio restaurada solo demuestra que la app se reinstaló.

Cómo revisar una copia de seguridad de iPhone

Para el respaldo en iCloud:

1. Abre Configuración.
2. Toca tu nombre y luego iCloud.
3. Abre Respaldo en iCloud.
4. Comprueba que el respaldo esté activado y revisa el último respaldo realizado correctamente.
5. Usa Realizar respaldo ahora antes de un cambio que implique riesgos y mantén el celular conectado a Wi-Fi hasta que termine.

Apple indica que el respaldo automático en iCloud requiere conexión a la corriente, Wi-Fi y la pantalla bloqueada. Consulta cómo hacer un respaldo de un iPhone con iCloud.

Para una copia de seguridad en una computadora, revisa su fecha y usa Encriptar respaldo local cuando necesites los datos protegidos adicionales que Apple documenta. Guarda esa contraseña en un lugar seguro; sin ella, no puedes usar la copia de seguridad encriptada.

Cómo revisar una copia de seguridad de Android

La ruta actual de Google es:

1. Abre Configuración.
2. Toca Google y luego Todos los servicios.
3. En Copia de seguridad y restauración, abre Copia de seguridad.
4. Revisa Detalles de la copia de seguridad.
5. Usa Crear copia de seguridad ahora antes de restablecer, reparar o reemplazar el dispositivo.

La configuración puede variar según el celular. Revisa por separado Google Fotos, los servicios en la nube del fabricante y las copias de seguridad específicas de cada app.

Verifica antes de borrar un celular

Usa esta lista de verificación antes de restablecerlo:

• El estado de la copia de seguridad muestra una fecha y hora recientes de una copia realizada correctamente.
• La cuenta de Apple o la cuenta de Google correcta está activa.
• Los servicios importantes de fotos, archivos, mensajes y contactos muestran un estado de sincronización actualizado.
• Las apps privadas o especializadas tienen un método de recuperación documentado.
• Los códigos de recuperación y las contraseñas de las copias de seguridad están accesibles.
• Al menos un archivo importante se ha restaurado o abierto desde una copia independiente.
• El celular anterior sigue disponible hasta que se revise el nuevo.

Los datos de una bóveda privada requieren atención especial

Una bóveda privada puede usar almacenamiento local de la app, copia de seguridad del dispositivo, sincronización de la app, copia de seguridad de la app o una combinación. Safety Photo+Video, por ejemplo, ofrece una copia de seguridad opcional específica de la app en las versiones actuales. Eso no significa que todas las fototecas privadas se incluyan automáticamente. Verifica que la función estuviera activada y sigue la documentación oficial de restauración.

Una copia de seguridad del dispositivo es valiosa, pero su confiabilidad proviene de conocer su alcance y probar el proceso de recuperación, no de suponer que la expresión “copia de seguridad” significa que incluye todo.