ما هي النسخة الاحتياطية للجهاز وماذا تتضمن؟

النسخة الاحتياطية للجهاز هي نسخة من الإعدادات والبيانات المدعومة من هاتف أو جهاز لوحي، تُستخدم للاستعادة. ويمكن أن تساعد على استعادة الجهاز نفسه بعد إعادة ضبطه أو إعداد جهاز بديل، لكنها ليست صورة كاملة لكل ما على الهاتف. فقد تُستثنى البيانات التي تجري مزامنتها بالفعل مع خدمة سحابية وتُنَزَّل بشكل منفصل. وبعض التطبيقات لا تشارك في النسخ الاحتياطي، أو تحمي البيانات بطرق لا تستطيع المنصة استعادتها، أو تتطلب حسابًا خاصًا بها أو عملية تصدير أو نسخة احتياطية خاصة بها. وقبل الاعتماد على نسخة احتياطية للجهاز، تحقّق من تاريخها ووقتها، والبيانات التي تتضمنها، وخدمات المزامنة السحابية، وخطوات الاستعادة لأهم تطبيقاتك.

ما تتضمنه النسخة الاحتياطية لـ iPhone

تقول Apple إن النسخ الاحتياطي على iCloud يشمل المعلومات والإعدادات التي لا تجري مزامنتها بالفعل مع iCloud. ومن الأمثلة على ذلك إعدادات الجهاز وتخطيط الشاشة الرئيسية وتنظيم التطبيقات. أما البيانات في صور iCloud أو iCloud Drive أو الملاحظات، فتظل محدّثة من خلال تلك الخدمات بدلًا من تكرارها في النسخة الاحتياطية للجهاز. راجع شرح Apple الحالي حول ما ينسخه iCloud احتياطيًا.

تدعم Apple طريقتين رئيسيتين:

• النسخ الاحتياطي على iCloud: نسخة احتياطية للجهاز عبر الإنترنت مرتبطة بحساب Apple ومساحة التخزين المتاحة
• النسخ الاحتياطي على الكمبيوتر: نسخة احتياطية عبر Finder على Mac أو تطبيق Apple Devices على Windows

تقول Apple إن النسخ الاحتياطية المشفرة على الكمبيوتر والمحمية بكلمة سر يمكن أن تتضمن كلمات السر المحفوظة وإعدادات Wi-Fi وسجل مواقع الويب وبيانات تطبيق صحتي وسجل المكالمات، وهي بيانات لا تشملها النسخ الاحتياطية غير المشفرة على الكمبيوتر. ولا تتضمن Face ID أو Touch ID أو رمز دخول الجهاز. راجع دليل Apple للنسخ الاحتياطية المشفرة.

ما تتضمنه النسخة الاحتياطية لـ Android

تقول Google إن النسخ الاحتياطي المرتبط بالحساب على Android يمكن أن يتضمن:

• التطبيقات وبيانات التطبيقات المدعومة
• سجل المكالمات
• جهات الاتصال
• إعدادات الجهاز
• رسائل SMS وMMS

تعتمد رسائل RCS وبعض إعدادات المكالمات على تطبيقات محددة من Google. وتستخدم الصور ومقاطع الفيديو إعدادات صور Google، بدلًا من افتراض أنها جزء من النسخة الاحتياطية العامة للجهاز. وتوضح Google أيضًا أن بعض التطبيقات لا تستطيع نسخ جميع الإعدادات والبيانات احتياطيًا أو استعادتها. راجع دليل Google للنسخ الاحتياطي والاستعادة على Android.

قد يختلف نطاق البيانات المشمولة باختلاف الشركة المصنّعة للجهاز وإصدار Android ونوع الحساب والتطبيق.

مقارنة بين النسخ الاحتياطي للجهاز والمزامنة والنسخ الاحتياطي للتطبيق

يمكن لخطة استعادة قادرة على الصمود أمام المشكلات أن تستخدم أكثر من نظام واحد من هذه الأنظمة.

ما يُستثنى عادةً أو يُستعاد بشكل منفصل

تحقّق مما يلي قبل إعادة ضبط الهاتف أو تغييره:

• الصور ومقاطع الفيديو التي تديرها خدمة سحابية منفصلة للصور
• الملفات في مساحات التخزين السحابية المتزامنة
• البيانات داخل التطبيقات التي لا تشارك في النسخ الاحتياطي للمنصة
• حسابات تطبيقات المصادقة ورموز الاسترداد
• بيانات ملف العمل أو الجهاز المُدار
• الوسائط التي يجب تنزيلها مجددًا من متجر
• الملفات المحلية التي تقع خارج نطاق النسخ الاحتياطي للمنصة
• كلمات سر التطبيقات أو مفاتيح التشفير أو بيانات الاعتماد التي يجب عليك توفيرها أثناء الاستعادة

إن ظهور أيقونة تطبيق على الشاشة الرئيسية بعد الاستعادة لا يثبت سوى إعادة تثبيت التطبيق.

كيفية التحقق من نسخة احتياطية لـ iPhone

بالنسبة إلى النسخ الاحتياطي على iCloud:

1. افتح الإعدادات.
2. اضغط على اسمك، ثم iCloud.
3. افتح النسخ الاحتياطي على iCloud.
4. تحقّق من تفعيل النسخ الاحتياطي وراجع أحدث نسخة احتياطية ناجحة.
5. استخدم «نسخ احتياطي الآن» قبل إجراء تغيير ينطوي على مخاطرة، وأبقِ الهاتف متصلًا بشبكة Wi-Fi حتى تكتمل العملية.

تقول Apple إن النسخ الاحتياطي التلقائي على iCloud يتطلب توصيل الجهاز بالطاقة والاتصال بشبكة Wi-Fi وقفل الشاشة. راجع كيفية نسخ iPhone احتياطيًا باستخدام iCloud.

وبالنسبة إلى النسخة الاحتياطية على الكمبيوتر، تحقّق من تاريخها واستخدم «تشفير النسخة الاحتياطية المحلية» عندما تحتاج إلى البيانات المحمية الإضافية التي توثّقها Apple. احتفظ بكلمة السر هذه بأمان؛ فمن دونها لا يمكنك استخدام النسخة الاحتياطية المشفرة.

كيفية التحقق من نسخة احتياطية لـ Android

المسار الحالي الذي تحدده Google هو:

1. افتح الإعدادات.
2. اضغط على Google، ثم «جميع الخدمات».
3. ضمن «النسخ الاحتياطي والاستعادة»، افتح «النسخ الاحتياطي».
4. راجع «تفاصيل النسخ الاحتياطي».
5. استخدم «الاحتفاظ بنسخة احتياطية الآن» قبل إعادة الضبط أو الإصلاح أو الاستبدال.

قد تختلف الإعدادات من هاتف إلى آخر. تحقّق من صور Google والخدمات السحابية للشركة المصنّعة والنسخ الاحتياطية الخاصة بالتطبيقات كلٍّ على حدة.

تحقّق قبل مسح الهاتف

استخدم قائمة التحقق هذه قبل إعادة الضبط:

• تُظهر حالة النسخ الاحتياطي وقتًا حديثًا لعملية ناجحة.
• حساب Apple أو حساب Google الصحيح نشط.
• تعرض خدمات الصور والملفات والرسائل وجهات الاتصال المهمة حالة مزامنة محدّثة.
• تتوفر للتطبيقات الخاصة أو المتخصصة طريقة استعادة موثّقة.
• يمكن الوصول إلى رموز الاسترداد وكلمات سر النسخ الاحتياطية.
• جرت استعادة ملف مهم واحد على الأقل أو فتحه من نسخة منفصلة.
• يظل الهاتف القديم متاحًا حتى يجري التحقق من الهاتف الجديد.

تحتاج بيانات الخزائن الخاصة إلى عناية خاصة

قد تستخدم الخزنة الخاصة التخزين المحلي للتطبيق، أو النسخ الاحتياطي للجهاز، أو مزامنة التطبيق، أو النسخ الاحتياطي للتطبيق، أو مزيجًا منها. فعلى سبيل المثال، يوفر Safety Photo+Video نسخًا احتياطيًا اختياريًا خاصًا بالتطبيق في الإصدارات الحالية. ولا يعني ذلك أن كل مكتبة خاصة تُضمَّن تلقائيًا. تحقّق من أن الميزة كانت مفعّلة واتبع وثائق الاستعادة الرسمية.

النسخة الاحتياطية للجهاز قيّمة، لكن موثوقيتها تأتي من معرفة نطاقها واختبار مسار الاستعادة، لا من افتراض أن كلمة «نسخة احتياطية» تعني كل شيء.